GMA Shop — компания в сфере детейлинга и профессионального ухода за автомобилями. Мы развиваем сеть магазинов автохимии и автокосметики, собственное направление детейлинга, а также обучающие проекты для специалистов отрасли.
Более 10 лет мы работаем с профессиональным сообществом и выстраиваем системную работу с клиентами, основанную на качестве и долгосрочных отношениях.
Сейчас мы ищем специалиста по актуализации и квалификации клиентской базы.
Обязанности:
— Обзвон действующей клиентской базы компании;
— Актуализация информации о клиентах (статус бизнеса, деятельность, текущая ситуация);
— Квалификация клиентов по заданным параметрам (направление, опыт, текущая активность);
— Выявление потенциала для дальнейшей работы с клиентом;
— Фиксация и обновление данных в CRM-системе;
— Сегментация базы: активные, потенциальные, нецелевые клиенты;
— Подготовка «качественной» базы для передачи в отдел продаж.
Требования:
— Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе будет преимуществом;
— Грамотная устная коммуникация;
— Умение задавать вопросы и структурировать информацию;
— Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными;
— Уверенное владение компьютером и CRM-системами;
— Готовность работать с большим количеством звонков (80-100).
Условия:
— Работа в стабильной компании с более чем 10-летней историей;
— Официальное оформление по ТК РФ;
— Своевременная выплата заработной платы;
— График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
— Работа удаленно;
— Обучение продукту и скриптам работы;
— Карьерный рост внутри компании.
Будем рады вашему отклику!
