Обязанности:
1. Принимать входящие звонки и сообщения.
2. Консультировать клиентов по услугам компании.
3. Рассчитывать примерную стоимость уборки.
4. Записывать клиентов в график.
5. Передавать заказы клинерам.
6. Подтверждать заявки за день до уборки.
7. Переносить и корректировать записи при необходимости.
8. Работать с CRM-системой и вести базу клиентов.
9. Обрабатывать пропущенные звонки и заявки с сайта.
10. Просить клиентов оставить отзыв после выполненной работы.
11. Решать простые вопросы и жалобы клиентов.
12. Соблюдать стандарты общения компании.
Требования:
Свободный русский язык.
* Хороший разговорный английский.
* Опыт работы оператором приветствуется.
* Уверенный пользователь ПК.
* Быстрый интернет и тихое рабочее место.
* Вежливость и грамотная речь.
* Ответственность и пунктуальность.
* Умение быстро обучаться.
Условия:
С 18:00 до 04:00 по московскому времени.
* Удаленная работа из дома.
Фиксированная заработная плата.* Дополнительные бонусы за записанные и выполненные заказы.
- * Выплата заработной платы 2 раза в месяц.
- Финансовый и карьерный рост
