Администратор/менеджер базы отдыха (гостиницы)

Обязанности:

• Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы
• Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда
• Бронирование номеров
• Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера
• Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий
• Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг
• Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции (контроль за работой горничных и уборщиков)
• Прием и составление соответствующих документов
• Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания
• Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания
• Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию
• Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам
• Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования
• Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице
• Ежедневные отчеты движения ТМЦ

Требования:

• опыт работы не является обязательным условием, но станет преимуществом
• опытный пользователь ПК

Условия:

• официальное трудоустройство
• сменный суточный график работы (2/2 или 3/3)
• работа на базе отдыха "Глубокое озеро" в Кировским районе г.Казани (такси с ост.школа за счет работодателя).
• оплата за суточную смену 3500р на руки