Администратор

Обязанности:

В должностные обязанности администратора входит:

1.1. Использование автоматизированной информационной системы ГИС НО и выполнение следующих функций:

1.1.1. Управление записями пациентов;

1.1.2. Обзвон пациентов, с целью предупреждения о несостоявшемся приеме или о предстоящей записи;

1.1.3. Вызов пациентов на прием согласно плану приема.

1.1.4. Осуществляет обработку вызовов, учет и хранение информации о поступающих вызовах.

1.1.5. Записывает пациентов по их запросу.

1.2. Проведение идентификации пациента по номеру полиса обязательного медицинского страхования (в случае необходимости).

1.3. Управление записями пациентов на проведение диагностических исследований и/или лечебные процедуры:

1.3.1. Изменение параметров, удаление в ГИС НО повторной записи пациента на проведение диагностических исследований и/или лечебных процедур.

1.4. Доведение до пациентов информации о времени приема врачей на все дни недели, с указанием часов приема и номеров кабинетов.

1.5. Организация системы эффективного реагирования на обращения заявителей.

1.6. Организация «обратной связи» с прикрепленным населением для получения информации по проблемным вопросам в работе ГОБУЗ «ОДКБ».

1.7. Обработка запросов, полученных от граждан по телефону о порядке оказания медицинских услуг в ГОБУЗ «ОДКБ».

1.8. Предоставление населению консультативно-справочной информации по вопросам оказания медицинской помощи в ГОБУЗ «ОДКБ», в том числе об адресах, телефонах, графиках работы руководителей структурных подразделений, заведующих поликлиник.

1.9. Быть вежливым, внимательным к пациентам, выглядеть опрятным – согласно корпоративному стандарта ГОБУЗ «ОДКБ».

1.10. Исполнять приказы по ГОБУЗ «Областная детская клиническая больница»;

1.11. Исполнять поручения, заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе, начальника отдела, заведующего поликлиникой, старшего администратора, а в случае их отсутствия лиц их замещающих.

1.12. Соблюдать принципы врачебной этики и деонтологии в работе с пациентами (законными представителями пациентов), коллегами.

1.13. Соблюдать: правила внутреннего трудового распорядка, кодекс этики и служебного поведения работников ГОБУЗ «ОДКБ», положение о корпоративном стандарте поведения и стиля одежды для работников ГОБУЗ «ОДКБ». Не разглашает сведения, составляющие врачебную тайну.

1.14. Регулярно проходить обучение (инструктажи, тренинги) по технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда, противопожарной охране, деятельности медицинского учреждения в экстремальных условиях, организованные администрацией ГОБУЗ «ОДКБ» в соответствии с утвержденными планами и с обязательной фиксацией данного факта подписью в соответствующих журналах.

Требования:

Среднее(полное) образование

• Условия: оформление в соответствии с ТК РФ;
• работа в детской поликлинике № 2, по адресу Кочетова, 31.