улица Берёзка 2/5
В отдел ИТС (информационно-технологическое сопровождения) компании «Первый Бит» требуется менеджер сервиса. Это не холодные продажи и не техподдержка.
Менеджер сервиса — это связующее звено между клиентом и сервисами 1С. Его главная задача: сохранить действующую клиентскую базу продавать дополнительные услуги тем, кто уже доверяет компании.
Задачи простыми словами:
-
Вовремя продлевать клиентам лицензии и сертификаты (чтобы бухгалтер не остался без отчетности).
-
Работать с «ушедшими» клиентами — выяснять причины и возвращать их.
-
Предлагать действующим клиентам новые сервисы и услуги (кросс-продажи).
-
Оформлять документы и работать в CRM.
Это клиентский сервис + продажи + плановая работа.
Почему это интересно:
- Компания «Первый Бит» — федеральный лидер в сфере 1С.
- Воронка уже есть — не надо искать клиентов с нуля через холодные звонки.
- Предсказуемый доход: оклад + проценты + премии (реально 50–90 тыс. руб.).
- Учим и помогаем: наставничество, вводный курс (ПИР), скрипты.
Что важно для нас:
-
Опыт в обслуживании / сопровождении 1С — преимущество, но не строгое требование.
-
Уверенный навык телефонных переговоров (возражения, теплые и холодные звонки).
-
Работа в MS Office (Excel, Word).
Условия:
-
Оклад 40 000 ₽ + % с новых продаж (5–10%) + премия до 20 000 ₽ за KPI (все суммы указаны gross).
-
Корпоративная культура: демократичный стиль, акцент на обучение.
-
Наставничество, разбор звонков, понятная система мотивации.
