проспект Дружбы 59
Менеджер по работе с клиентами
Зарплата: от 30 000 до 50 000 ₽ на руки (оклад + премия) Компания: Юридическая компания «Плеяда» Местоположение: Новокузнецк, проспект Дружбы, 59
О компании:
Юридическая компания «Плеяда» — это команда, которая уже 12 лет защищает интересы жителей Кузбасса. Мы специализируемся на работе с физическими лицами по широкому спектру направлений: семейные споры, автоюрист и ОСАГО, военные вопросы, земельные дела, защита прав потребителей, наследство и жилищные споры. За годы работы мы добились более 5 000 положительных судебных решений для наших клиентов.
Сейчас мы расширяем отдел клиентского сервиса и ищем менеджера, который станет первым человеком, с которым общается клиент, и поможет ему дойти до встречи с нашими юристами.
Почему стоит присоединиться к нам?
- Стабильность: компания с 12-летней историей и понятными процессами.
- Прозрачная мотивация: оклад + премия по понятной системе.
- Современные инструменты: amoCRM, Planfix, телефония и ИИ-ассистенты в помощь, а не «звонки по бумажке».
- Обучение и наставничество: вводим в работу новых сотрудников, помогаем разобраться.
- Комфортные условия: современный офис в центре Новокузнецка, дружелюбная атмосфера.
Обязанности:
- Приём, регистрация и обработка входящих обращений новых и действующих клиентов (телефон, мессенджеры, сайт и др.).
- Выявление потребностей клиента и квалификация обращения.
- Запись клиентов на консультации с юристами, подтверждение записи, напоминание о встрече и контроль фактической явки.
- Информирование клиентов об услугах, акциях, специальных предложениях и статусе их обращений.
- Предложение услуг компании и сопровождение клиента до передачи профильному юристу.
- Повторная проработка клиентов, которые обратились, но не записались, не дошли до консультации или не заключили договор.
- Ведение полной и достоверной информации по клиентам и обращениям в amoCRM, поддержание актуальности данных.
- Сбор обратной связи от клиентов, участие в опросах.
- Ведение отчётности по результатам работы.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Клиентоориентированность, умение находить подход к разным людям и работать с возражениями.
- Уверенный пользователь ПК; опыт работы в CRM приветствуется (amoCRM — большой плюс).
- Нацеленность на результат и материальный рост.
- Опыт работы с клиентами (продажи, колл-центр, сервис, администрирование) — приветствуется, но готовы рассмотреть и без опыта при активной позиции.
Условия:
- График: 9:00–17:30, пн–пт. Без переработок, возможен гибкий график.
- Трудоустройство по согласованию.
- Выплата зарплаты дважды в месяц.
Как подать заявку:
Если вы любите общаться с людьми, умеете слышать клиента и доводить его до встречи — ждём вас на собеседовании! Отклики принимаются до 25.06.2026 г.
Ключевые навыки: работа с клиентами, телефонные переговоры, работа с CRM (amoCRM), клиентоориентированность, грамотная речь, работа с возражениями, входящие обращения, деловая переписка.
