Менеджер по контролю качества

Добрый день!
Меня зовут Мила, я HR по работе с персоналом международной группы компаний «Перевод и Право».

Мы — безусловный лидер переводческой отрасли в России и на зарубежных рынках. Работаем с 2014 года. Клиенты: министерства, государственные корпорации, системообразующие банки, нефтегазовые холдинги и научно-исследовательские институты.

Сейчас компания активно масштабируется, и мы приглашаем на значимую роль специалиста, который обеспечит эталонное качество работы отдела продаж.

Почему эта роль мотивирует на результат?

• Вы становитесь «внутренним аудитором» коммерческого блока — от вашей дисциплины и внимания зависит системность продаж.
• Вы получаете доступ к реальным бизнес-процессам лидера рынка, что даёт бесценный опыт для дальнейшего роста (руководитель группы контроля, аналитик качества, менеджер по развитию продаж).
• Работа удалённая, но полностью прозрачная: фиксированный график, стабильная оплата, отсутствие хаотичных переработок.

Ваши задачи

• Контроль гигиены ведения CRM-системы (актуальность, полнота, корректность данных).
• Прослушивание и анализ звонков менеджеров.
• Заполнение чек-листов оценки эффективности менеджеров.
• Мониторинг деловой переписки (почта, мессенджеры в рамках рабочего процесса), проверка корректности отправки коммерческих предложений.
• Регулярное заполнение отчётной документации по установленным формам.

Требования

• Образование: высшее.
• Опыт в отделе контроля качества или продажах. Понимание этапов продаж и базовых принципов работы в CRM — обязательное требование.
• Высокий уровень самодисциплины и ответственности.
• Развитое внимание к деталям, пунктуальность, системность.
• Готовность вести учёт рабочего времени в корпоративной программе.

Условия работы

• График работы 5/2 ПН-ПТ, с 9:00 до 18:00;
• Оформление по самозанятости/ИП с компенсацией налога;
• Оплачиваемые отпускные/праздничные;
• Конкурентная заработная плата;
• Удаленный или офисный формат работы- комфортабельный офис (м. Савеловская/Дмитровская);
• Работа по тайм трекеру в Hubstaff;
• Налаженные процессы взаимодействия с руководством и коллегами;
• Возможность обучения и профессионального развития в команде.

Мы гарантируем

• Своевременная оплата ЗП.
• Работу в компании с безупречной репутацией и долгосрочными контрактами.
• Описанные бизнес прочесы и выстроенная система контроля.
• Уважение к личным границам и рабочему времени.
• Возможность влиять на качество работы всего отдела продаж — ваш контроль приводит к реальным изменениям.

Как откликнуться

Направьте своё резюме или краткое сопроводительное письмо с пометкой «Контролер качества» в ответ на эту вакансию.
Я лично рассмотрю каждую заявку.

Присоединяйся к нам и стань частью сильной международной команды!