Инженер технической поддержки

Тебе предстоит:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам компании по вопросам работы ПК, ноутбуков, периферии, программного обеспечения и офисной техники;
• Диагностировать и устранять неисправности ПО и оборудования;
• Настраивать рабочие места пользователей: ПК, ноутбуки, принтеры, МФУ, мониторы, периферийные устройства;
• Выполнять установку, настройку и обновление программного обеспечения;
• Подбирать, закупать и подготавливать IT-оборудование для сотрудников;
• Проводить обслуживание компьютеров и ноутбуков: разборка, чистка, замена комплектующих, базовый ремонт;
• Участвовать в настройке и поддержке локальной сети и сетевого оборудования в офисе;
• Вести учёт техники и помогать в организации IT-инфраструктуры офиса;
• При необходимости участвовать в работах, связанных с размещением и обслуживанием оборудования в дата-центре/ серверной стойке;
• Работать в графике: 5/2, с 9:00 до 18:00.

Ты точно справишься, если:

• У тебя есть опыт работы в IT-поддержке, helpdesk, системным администратором или техническим специалистом в небольшой или средней компании;
• У тебя есть хорошее понимание работы программного обеспечения на ПК и умение находить причины программных сбоев;
• Хорошо знаешь устройства ПК и ноутбуков, понимаешь причины аппаратных неисправностей;
• Имеешь практические навыки по разборке, чистке и замене комплектующих в ПК и ноутбуках;
• Базово или хорошо понимаешь принципы работы локальных сетей и настроек сетевого оборудования;
• Умеешь самостоятельно диагностировать проблему и доводить её решение до результата;
• Нацелен на клиентоориентированность, аккуратен, ответственен, имеешь желание помогать пользователям.

Преимуществом будет:

• Опыт подбора и закупки компьютерной техники и комплектующих;
• Опыт настройки небольших офисных сетей;
• Опыт работы с серверной инфраструктурой или оборудованием в стойках дата-центра;
• Широкий кругозор по задачам «универсального» IT-специалиста/ any key.