Специалист сопровождения банковских систем

Core Banking Platform — ключевая система компании, которая отражает все операции в балансе и формирует регуляторную отчетность для Центрального банка и других надзорных органов. Система построена на базе Oracle. Это монолитное ядро, которое состоит из модулей кредитования, депозитов, главной книги с учетом клиентов, счетов и бухгалтерских проводок, расчета резервов и формирования основного объема регуляторной отчетности. АБС «Инверсия» интегрирована со множеством банковских систем: Prime, TCRM, PG, FUND и другими, включая кастомные самописные решения. В рамках стратегии импортозамещения и технологического развития мы активно переходим от монолита к микросервисной архитектуре на стеке Java + PostgreSQL.

Обязанности:

• Обрабатывать и решать клиентские обращения по продукту поддержки
• Автоматизировать и оптимизировать операционную функцию поддержки пользователей
• Проводить мониторинг продуктовых услуг и реагировать на инциденты
• Общаться с продуктовыми командами по вопросам развития команды и процессов поддержки
• Формировать целеполагание продукта и команды поддержки
• Управлять командой и реализовывать решения, которые будут улучшать продукт и процессы поддержки
• Автоматизировать рутинные задачи команды
• Сопровождать кредитный модуль АБС
• Настраивать новые продукты и бухгалтерские модели
• Искать проблемные места в процессах поддержки АБС, предлагать решения для их улучшения и автоматизации
• Участвовать в процессах закрытия дня и устранять последствия сбоев
• Участвовать в текущих процессах сопровождения АБС
• Разрабатывать и внедрять инструменты автоматизации работы отдела поддержки АБС
• Устанавливать релизы

Требования:

• Знаете основные сущности в АБС: счета, проводки, балансы
• Уверенно знаете SQL
• Знаете Python на базовом уровне
• Знаете реквизитный состав проводок, документов и счетов, основных данных клиента для идентификации
• Разбираетесь в основных отчетных формах для предоставления внутренним и внешним клиентам: выписки, платежные поручения, БО, МО, ОСВ
• Уверенно понимаете учетные и бизнес-процессы по одному из направлений: ядро, депозиты, кредиты, закрытие дня
• Понимаете процессы регистрации и удаления учетных и продуктовых сущностей в рамках своего направления

Условия:

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании