Менеджер по клиентскому сервису

VOLKOVBRAND - это российский бренд мужской одежды, создающий образ современного успешного мужчины.
Основан в 2023 году в Москве и стремительно растет.
У нас уже есть успешный шоурум в Москве, и мы открываемся в Санкт-Петербурге.

В команду нам нужны люди, которые хотят делать мир вокруг красивее и стильнее.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать по готовым шаблонам на сообщения, комментарии, реакции на сторис от базы подписчиков в социальных сетях;
• Отвечать на входящие сообщения в Директ (кроме горячих заявок на покупку — передавать их менеджерам по продажам);
• Делать исходящие предложения по базе в AMO CRM;
• Активировать давно не покупавших клиентов через личные сообщения;
• Вести работу по клиентской базе в AMO CRM и фиксировать данные о клиентах в зависимости от задач компании.

Что для нас важно:

• опыт работы в аналогичной должности;
• высокий уровень эмпатии, культуры, общения, сервиса;
• интерес к моде;
• навык работы в команде.

Мы предлагаем:

• Работу в красивом офисе/шоу-руме (м. Спортивная, 2 минуты пешком);
• График работы 5/2 или 2/2 с «плавающими выходными»;
• Высокий совокупный доход;
• Оплачиваемый отпуск;
• Скидку на одежду нашего бренда;
• Обучение, поддержку, заботу в работе, особенно на этапе стажировки.