Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде профессионалов: Оператор call-центра (удалённо)

Вас вдохновляет общение и вы умеете находить подход к разным людям? Хотите работать из любой точки мира и при этом быть частью дружной команды? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Оперативно и корректно обрабатывать обращения, фиксировать информацию в системе
• Помогать клиентам решать возникающие вопросы, предоставлять подробные разъяснения
• Совершать исходящие звонки по готовой базе (без продаж и «холодных» звонков)
• Передавать сложные обращения профильным специалистам
• Соблюдать стандарты сервиса и поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре или контактном центре от 3 лет
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК и быстрая работа с несколькими программами одновременно
• Способность сохранять спокойствие и доброжелательность в любой ситуации
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде
• Готовность к работе по графику 5/2, 8-часовой рабочий день
• Наличие стабильного интернет-соединения и тихого рабочего места

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• Фикс 45000 +% от квал. лидов
• Полностью удалённый формат работы — работайте там, где вам удобно
• График 5/2, без ночных смен
• Поддержка и обучение на всех этапах
• Дружелюбная команда и атмосфера взаимопомощи
• Возможности для профессионального роста

О компании Мы — современная компания, ценим открытость, честность и стремление к развитию. Заботимся о своих сотрудниках и создаём условия для комфортной и эффективной работы. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты сервиса!