Специалист по работе с населением

Обязанности:

• Ведение лицевых счетов собственников помещений (формирование выписок, реестра собственников, выдача справок и выгрузка иной информации). БЕЗ НАЧИСЛЕНИЙ. Начисления производит отдельный сотрудник.
• Устные и письменные консультации жителей по вопросам ЖКХ (тарифы, начисления, порядок предоставления услуг и т.д.). Разъяснение положений жилищного законодательства, условий договоров с РСО.
• Печать, сортировка квитанций и раскладывание в почтовые ящики собственников (1 раз в месяц, 6 МКД).
• Ведение ГИС ЖКХ (прием, обработка, ответ на обращения, загрузка в систему необходимой документации и прочие мероприятия, предусмотренные федеральным законодательством).
• Консультирование и информирование населения о вопросах предоставления жилищно-коммунальных услуг, их стоимости, порядке оплаты, изменениях в законодательстве и других актуальных темах. Информирование осуществляется через телефонную связь, личный приём или другие каналы коммуникации.
• Взаимодействие с РСО и прочими государственными органами. Передача показаний общедомовых приборов учета (25 числа каждого месяца). БЕЗ СНЯТИЯ ПОКАЗАНИЙ. Снимают показания отдельные сотрудники.
• Использование специализированных программных приложений и интернет-ресурсов для коммуникаций с заявителями, а также для работы с документацией и информационными системами (Работа в системе 1С, ГИС ЖКХ, АДС).
• Взаимодействие с коллегами для решения рабочих задач.
• Работа с документами, подготовка отчетов.
• Выполнение иных поручений руководителя.

Требования:

• Высокая ответственность
• Пунктуальность
• Стрессоустойчивость
• Умение общаться с людьми
• Владение компьютером (Word, Excel, сканирование, копирование, 1С Предприятие)
• Готовность к обучению и развитию
• Умение работать с большим объемом информации

Условия:

• 8-ти часовой рабочий день
• Полный соцпакет