Оператор колл-центра

Сеть клиник "М.Проф" на протяжении 12 лет занимается оформлением медицинских книжек, проведением профосмотров и медосмотров.

Ищем в нашу команду менеджера по сопровождению готового оказывать поддержку нашим пациентам в любых вопросах.

Чем предстоит заниматься:

• Приём и распределение входящих звонков;

• осуществление исходящих звонков;

• Создание ЛИДов/записи/заказы для физ.лиц;

• Создание ЛИДов для коммерческого предложения;

• Общение с администраторами МЦ и менеджерами сервиса:

• ведение живочата;

  Ожидание от работы:

• успешное освоение материала, усовершенствование своих компетенций после испытательного срока

  Задачи на испытательный срок:

• знание продукта;

• Уметь ставить задачи в МИС и OKDesk;

• Знание системы МИС

• Соблюдать регламенты ответов в живочате и на звонки;

• Понимание структуры должностных лиц для взаимодействия.

Вы нам подходите, если:

• Проживаете в г. Санкт-Петербург

• Вы доброжелательны и готовы помогать пациентам;

• Используете в работе системный подход, умеете быстро структурировать информацию;

• Грамотно разговариваете и пишите;

• Эмоционально устойчивы и умеете быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях;

• Терпеливы, усидчивы и способны к рутинной работе;

• Обладаете четкой дикцией и умеете устанавливать контакт с людьми;

• Уверенно владеете ПК;

• Нацелены на результат;

• Опыт работы оператором будет приоритетом.

Мы предлагаем:

• Оплата труда: 50 000,00 на руки, на испытательном сроке. После испытательного срока 60 000,00.

• График работы 5/2;

• Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска, своевременные выплаты заработной платы;

• Дружный молодой коллектив, лояльный руководитель;

• Развитую корпоративную культуру.