от 70000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься?
- Взаимодействовать с медиабаинговыми командами и рекламодателями по вопросам аренды рекламных аккаунтов в ключевых рекламных источниках (Google Ads, TikTok Ads и др.);
- Сопровождать клиентов на всех этапах работы: помогать с доступами, заменой аккаунтов, разблокировками и решением нестандартных ситуаций;
- Координировать коммуникацию между клиентами и внутренними командами, обеспечивая быстрое решение операционных вопросов;
- Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса;
- Консультировать клиентов по статусу рекламных кампаний, возможностям размещения и возникающим вопросам;
- Обрабатывать и координировать входящие запросы от действующих клиентов;
- Контролировать качество клиентского сервиса и участвовать в его улучшении;
- Следить за своевременностью оплат и сопровождать финансовые вопросы по своему портфелю клиентов.
Чего мы от тебя ждем?
- Опыт работы с рекламными кабинетами Meta, Google, TikTok или других рекламных платформ;
- Понимание специфики арбитража трафика и процессов медиабаинга;
- Опыт взаимодействия с медиабаерами, арбитражными командами или рекламодателями;
- Понимание структуры рекламных кабинетов, бизнес-менеджеров, доступов и связанных операционных процессов;
- Опыт работы в affiliate-маркетинге, performance-маркетинге или смежных digital-направлениях будет преимуществом;
- Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить решения;
- Грамотная и понятная коммуникация без излишней формальности;
- Внимательность к деталям, умение вести учет, работать с таблицами и поддерживать порядок в операционных процессах.
Что мы предлагаем:
— График работы 5/2, с 11:00 до 19:00 по Московскому времени;
— Драйвовую команду профессионалов, с которой тебе захочется двигаться и развиваться вместе;
— MacBook для твоего удобства в работе;
— Официальное оформление, ДМС с заботой о твоём здоровье;
— Отсутствие бюрократии, гибкость во многих аспектах работы.
