Удалённый администратор в частный консьерж-сервис
Вам нравится помогать людям и находить решения в любой ситуации? Хотите работать из любой точки мира и быть частью команды, которая ценит качество и комфорт? Тогда эта вакансия для вас!
Важно: работа по времени Лондона с 01:00 до 10:00, поэтому рассматриваем кандидатов с Сибири и Дальнего Востока, чтобы было комфортно работать.
Что предстоит делать:
- Принимать и обрабатывать заявки от новых и постоянных клиентов
- Консультировать клиентов по услугам сервиса, отвечать на вопросы
- Организовывать бронирования и контролировать их выполнение
- Следить за качеством оказанных услуг и оперативно решать возникающие вопросы
- Вести административную работу в CRM-системе
- Поддерживать постоянную связь с клиентами и командой в рабочее время
Что важно для успеха:
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса или администрирования от 1 года
- Уверенное владение английским языком (upper-intermediate и выше) для общения с клиентами (в основном - иностранцы: вы можете уверенно консультировать об услугах и осуществлять бронирования устно и письменно)
- Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить решения
- Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям (это важно!)
- Навыки работы с CRM и готовность осваивать новые инструменты (ничего сложного, всему научим)
- Готовность быть на связи всегда в течение рабочего дня
Условия и преимущества:
- Удалённая работа с гибким графиком (3/3 или свободный) - 2/3 раза в неделю.
- Несложная работа (никакой высшей математики, но важна организованность и внимательность, ориентир на качество)
- Стабильная ставка + процент от завершённых бронирований (поток бывает разный, поэтому разброс зарплаты большой, но в среднем около 100.000р в месяц с перспективой роста компании)
- Перспектива роста дохода и профессионального развития
- Приятный поддерживающий коллектив, "все свои" ;)
О компании Мы — частный консьерж-сервис, который помогает клиентам экономить время и получать только лучшие услуги. Сейчас мы активно растём и ищем единомышленников, готовых расти вместе с нами!
Большая просьба откликаться исключительно ответственным и заинтересованным кандидатам, чтобы не тратить время друг друга :)
