Лермонтовский проспект 43/1
Brooms — премиальный спа комплекс в Санкт-Петербурге. Культура русского парения и сервис уровня пятизвёздочного отеля: авторское парение, спа, массаж, ресторан.
Ищем Управляющего — хозяина комплекса: безупречный сервис, сильная команда, растущие показатели. Роль для системного управленца, который любит «поле», а не кабинет.
Что предстоит:
— управлять всем комплексом и командой (~25 человек: администраторы, банные мастера, массажисты, ресторан, клининг, технический менеджер и тд. );
— отвечать за выручку и продажи: вы — руководитель отдела продаж (администраторы = менеджеры продаж), держите конверсию обращений в визиты и средний чек;
— держать планку сервиса: стандарты, отзывы, тайный гость, удовлетворённость гостей;
— управлять людьми: подбор, графики, мотивация, обучение, дисциплина, низкая текучка;
— вести цифры: бюджет и контроль расходов, инвентаризации, отчётность, задачи в Bitrix24;
Мы ждём, что вы:
— 2+ года руководили сервисом с физической точкой (спа, баня/wellness, ресторан, отель, премиум-фитнес, клиника);
— умеете управлять выручкой и продажами, считаете экономику;
— держите высокий стандарт сервиса и строите команду;
— системны, доводите до результата, спокойны в пик;
— банный/спа-опыт — плюс, но не обязателен: научим.
Условия:
— доход 130 000 – 230 000 ₽/мес: неснижаемый оклад + премия за результат (KPI);
— график 5/2, 10:30–19:30, на территории комплекса (СПб);
— официальное трудоустройство по ТК РФ;
— автономия, прямое подчинение собственнику, быстрые решения;
— сильный бренд, готовая команда, премиальные гости.
Отклик: напишите пару строк — ваш самый заметный результат на прошлой точке (в цифрах).
