Ведущий специалист

Обязанности:

• Администрирование IT-инфраструктуры действующего отеля при Термальном комплексе: PMS, локальная сеть, Wi-Fi, СКУД, видеонаблюдение, телефония, кассовое оборудование, 1С
• Сопровождение систем бронирования и интеграций с агрегаторами
• Техническая поддержка сотрудников (1-я и 2-я линия)
• Контроль работы подрядчиков по монтажу СКС, ЛВС, СКУД, Wi-Fi на строящемся отеле: проверка соответствия проекту, приёмка работ, контроль сроков и качества
• Участие в технической оценке, внедрении и сопровождении PMS, POS, channel manager и смежных гостиничных систем: проверка технических требований и интеграций, контроль готовности оборудования и сети, настройка прав доступа, контроль SLA подрядчиков и корректности запуска
• Участие в pre-opening строящегося отеля: формирование IT-чек-листа открытия, контроль готовности рабочих мест, серверной и коммутационных, PMS/POS/СКУД/Wi-Fi/телефонии/касс/видеонаблюдения, тестирование интеграций, участие в UAT с операционными службами, запуск пользователей и обучение базовым IT-процедурам
• Разработка, актуализация и внедрение локальных IT-процедур и инструкций для сотрудников отеля: управление учётными записями и доступами, правила работы с паролями, порядок обращения в IT, регламенты действий при сбоях PMS/POS/касс/терминалов, порядок закрытия дня, резервные сценарии работы
• Соблюдение и операционный контроль политик информационной безопасности парка на объектах отелей: управление правами доступа, недопущение общих учётных записей, регулярная ревизия доступов, разделение гостевых и служебных сетей Wi-Fi, защита персональных данных гостей и сотрудников, контроль рабочих станций, кассового и платёжного оборудования
• Взаимодействие с провайдерами услуг связи

Требования:

• Опыт работы системным администратором от 3 лет
• Уверенное знание сетевых технологий: TCP/IP, VLAN, Wi-Fi (контроллеры, бесшовный роуминг)
• Администрирование Windows Server, Active Directory, базовые навыки работы с Linux
• Опыт администрирования 1С
• Понимание принципов работы СКУД, систем видеонаблюдения, IP-телефонии
• Знание требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Навык работы с проектной документацией и приёмки работ у подрядных организаций
• Опыт разработки и внедрения IT-регламентов и инструкций для конечных пользователей
• Самостоятельность, ответственность, сервисное мышление (режим работы отеля — 24/7)

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Работа в большом и дружном коллективе