Калужско-Рижская линия метро Алексеевская
Наш клиент - международная производственная компания - ищет в команду Специалиста клиентского сервиса по работе с дистрибьюторами
Ключевые задачи:
-
Поддерживать регулярную эффективную коммуникацию с авторизованными партнерами-дистрибьюторами
-
Консультировать партнёров по ассортименту, наличию товара, ценам и акциям
-
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса в соответствии со стандартами компании
-
Принимать и обрабатывать входящие заказы, вносить их в систему 1С: УТ
-
Выставлять счета и контролировать своевременность оплаты
-
Отслеживать дебиторскую задолженность и актуализировать графики платежей
-
Самостоятельно искать и заказывать транспорт для отгрузок со складов компании
-
Организовывать перемещения товаров между складами и региональными офисами
-
Контролировать сроки резервирования и отгрузки, аннулировать просроченные резервы
-
Готовить отчётность и прогнозы по отгрузкам
-
Участвовать в улучшении операционного b2b портала
- Участвовать в отраслевых выставках и мероприятиях
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы в b2b канале (желательно с технической продукцией, оборудованием)
- Понимание процесса организации доставок
- Умение выстраивать коммуникацию с клиентами и смежными подразделениями (склад, продажи, логистика, бухгалтерия)
- Высокая степень клиентоориентированности
- Умение управлять конфликтами, стрессоустойчивость
- Уверенное владение 1С: УТ
- Хорошее знание Excel, умение работать с большим объемом информации
- Опыт проведения обучения партнеров будет преимуществом
- Английский язык - средний (желательно)
Компания предлагает:
- Работу в стабильной международной компании в удобной локации
- Конкурентную заработную плату и годовой бонус
- Дополнительные компенсации на спорт и саморазвитие для сотрудника и детей
- Расширенный полис ДМС - после испытательного срока
- Гибридный график работы - после испытательного срока ( 1 день удаленно)
- Возможность корпоративного обучения
