Менеджер по поддержке продаж

Дата размещения вакансии: 08.06.2026
Работодатель: ГУД ВУД
Уровень зарплаты:
от 130000 RUR
Город:
Зеленоград
Летняя улица 8С
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Почему стоит работать с нами:

Прямое влияние на результат компании: вы работаете в связке с отделом продаж и видите, как ваши инструменты конвертируются в договоры. Не абстрактный маркетинг — конкретная воронка и конкретные цифры.

Разнообразие задач без рутины: один день — разбор кейсов с менеджерами, другой — тайный визит к конкуренту, третий — репетиция Дня открытых дверей. Монотонности здесь нет по определению.

Погружение в интересный продукт: Good Wood — деревянное домостроение с сильной репутацией. Продукт, который люди покупают для жизни, а не для перепродажи. С таким продуктом легко работать и легко обучать.

Рост в двух направлениях: Позиция открывает путь либо в руководство отделом обучения/продаж, либо в маркетинг и продуктовую аналитику — в зависимости от ваших интересов.

Чем нужно будет заниматься:

Инструменты продаж:

  • Создавать и актуализировать визуальные материалы: фото/видео этапов стройки и готовых домов, шаблоны презентаций, КП, буклеты, примеры расчётов;

  • Проводить ежемесячный аудит клиентских зон (переговорные, шоурумы, выставочные образцы) и передавать задачи на исправление;

  • Утверждать все материалы, которые получает клиент — финальное слово за вами.

База знаний:

  • Вести структурированную базу (Notion / Confluence / Obsidian): конкурентные и технологические преимущества Good Wood, FAQ, возражения и способы их отработки, успешные и неудачные кейсы, аргументы «Почему Good Wood»

  • Обновлять базу не реже 1 раза в месяц, обеспечивать удобный поиск и доступ

Работа с командой продаж:

  • Собирать запросы менеджеров («чего не хватает для закрытия сделок»), стандартизировать лучшие практики и обучать всю команду новым инструментам

  • Отслеживать реальную используемость материалов, выявлять и выводить из оборота неработающие

Обучение и развитие:

  • Проводить онбординг новых менеджеров: продукт, процессы, инструменты, база знаний — с контролем готовности к самостоятельной работе

  • Обучать действующих менеджеров новым продуктам и технологиям, помогать переводить сложное в простой язык для клиента

  • Организовывать ежемесячный «Батл аргументов»: лучшие кейсы закрытия сделок → фиксация в базе → признание лидеров

  • Проводить тесты по продукту, разборы реальных сделок

Конкурентная разведка:

  • Анализировать клиентский опыт конкурентов: скорость ответа, воронка, материалы, офисы продаж, аргументы и скрипты

  • Проводить тайные визиты (1–2 в месяц), мониторить открытые источники, собирать обратную связь от клиентов

  • Раз в квартал готовить отчёт «Как продают конкуренты» с рекомендациями по закрытию наших пробелов

Дни открытых дверей для клиентов:

  • Разрабатывать и поддерживать сценарий ДОД, создавать материалы для участников, обучать спикеров и контролировать качество проведения

  • Собирать обратную связь, тестировать форматы, корректировать программу на основе данных о конверсии

Эта вакансия не для вас, если:

  • Нет опыта конкурентной разведки;

  • Нет опыта сегментирования аудитории;

  • Нет опыта выявления болей и запросов клиентов;