Менеджер клиентского сервиса

CHARMSTORE – российский бренд женской одежды повседневного спроса с актуальными трендами, основанный в 2018 г.

Мы ищем активного менеджера клиентского сервиса, готового погрузиться в специфику нашей компании.

Удалённая работа в графике 5/2: четверг, пятница, суббота, воскресенье и понедельник с 12:00 до 21:00 Сотрудник требуется на сезон до сентября с возможной пролонгацией

Чем предстоит заниматься:

— Работать со входящими запросами: в мессенджерах, социальных сетях и на выходящих звонках;

— Выявлять потребность клиента;

— Помогать клиентам с решением задач по их заказам;

— Вести CRM-систему по работе с клиентами;

— Консультировать наших дорогих клиентов

Что нам важно в тебе:

— Тебе комфортно в динамично развивающейся среде;

— Ты умеешь находить индивидуальный подход к людям;

— Ты обращаешь внимание на важные детали;

— Ты не против большого количества общения и умеешь вести грамотную и вежливую коммуникацию, а также понимаешь, что у всех бывают трудные дни, и для наших клиентов мы можем сделать их легче;

— Ты умеешь работать в CRM-системах и 1С.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2: четверг, пятница, суббота, воскресенье и понедельник с 12:00 до 21:00

• Удаленная работа;

• Демократичное и открытое к диалогу руководство;

• Интересные задачи;

• Молодая команда влюбленных в моду;

• Адаптация и наставничество, тренинги;

• Развитие вместе с активно растущей Компанией в Fashion, возможность влиять формирование будущего Компании;

• Корпоративные скидки 45%.