улица 1905 года 10с1
Привет! Меня зовут Валерия, я владелица салона лазерной эпиляции. Сейчас ищу коммерческого лидера, который поможет мне вырастить выручку и прибыль, а через год-два мы вместе откроем второй салон.
О компании
Моему салону пошёл шестой год. За это время я выросла из маленькой студии с одним кабинетом, где сама работала мастером, в полноценный салон с командой и сильным брендом. Команда: 4 мастера лазерной эпиляции, массажист и онлайн-администратор. Мы работаем на гибридном лазерном аппарате последнего поколения, который сочетает три длины волны - диодную, александритовую и неодимовую. Эффективно и безболезненно удаляем все типы волос от светлых и тонких до тёмных и жёстких. Работаем с любым фототипом кожи, включая загорелую.
• Бренд: рейтинг 5.0 и более 300 положительных отзывов на Яндекс.Картах
• 50% новых клиентов приходят по рекомендации
• Три кабинета: два лазерных и один массажный (его в перспективе хочу тоже переделать под лазер)
• CRM - YClients
Сразу о главном:
- Оклад 120 000 ₽ + KPI на испытательный срок
- После испытательного - оклад + бонус с прироста выручки, который зависит от твоего результата, я готова делиться!
- При открытии второго салона - пересмотр условий
- График 5/2, в салоне
- Испытательный срок 90 дней с понятными промежуточными результатами - пропишем заранее.
Что нужно будет делать:
- Сегментировать клиентскую базу, разрабатывать предложения под каждый сегмент, возвращать ушедших клиентов
- Контролировать воронку: входящая заявка → запись → процедура→ следующая запись. Доводить до записи тех, кто написал и замолчал
- Писать и внедрять скрипты для переписок, повышать конверсию из заявки в запись
- Управлять онлайн-администратором: обучать, давать скрипты, контролировать качество переписки, делать аудит
- Разработать линейку абонементов и пакетов услуг, продумать ценообразование
- Внедрить систему кросс-продаж: доводить клиентов с одной зоной до 3-5 зон
- Анализировать, где теряются клиенты, и устранять эти точки
- Работать с отзывами на Яндекс.Картах: стимулировать клиентов оставлять отзывы, реагировать на негатив, управлять рейтингом
- Подснимать видео-отзывы клиентов для SMM - специалста, использовать материал из салона для контента
- Искать и заключать партнёрства с близкими бизнесами в локации (бровисты, маникюр, фитнес-студии)
- Базово понимать и знать как эффективно использовать каналы трафика (Яндекс, Карты, Instagram), ставить задачи маркетологу, когда мы его наймём, и контролировать качество входящего трафика
- Считать ключевые показатели и приносить мне отчёт раз в неделю без напоминаний
- Параллельно строить регламенты, стандарты и систему так, чтобы это было используемо при открытии второй точки
На чём нет фокуса
- Контролировать мастеров и сидеть в салоне «для присутствия»
- Заказывать расходники, разбираться с терминалами, решать хоз. вопросы
- Делать работу администратора
Кому я подойду:
- Опыт от 3 лет в коммерческой или управленческой роли в нише с повторными покупками: лазерная эпиляция, косметология, эстетическая медицина, салоны красоты, спа, массажные центры.
- Прямой опыт в лазерной эпиляции - большой плюс. У нас своя специфика: курсы 6-10 процедур, ведение дневника мощностей, сезонность.
- Самое главное: ты ищешь непросто «работу управляющим», а проект, в который вложишься и который вырастишь вместе со мной. Ты видишь себя через 2-3 года руководителем команды на нескольких точках, а не на той же должности.
Кому я НЕ подойду:
- Если ты ищешь стабильную тихую работу без амбиций. Если у тебя нет цифр в резюме и ты опишешь свой опыт общими фразами в духе «развивала продажи и повышала качество сервиса».
Как откликнуться: Пришли резюме + короткое сопроводительное. В сопроводительном расскажи про один бизнес или проект, где ты вырастила выручку: какие были цифры до и после, что именно ты делала. Если ты дочитала до этой строки и тебе откликается то, что я написала - пиши. Буду очень рада познакомиться!
Валерия.
