Наш Клиент: Крупная швейцарская компания производитель медицинского оборудования c мировым именем.
Вакансия: Специалист по работе с клиентами
Обязанности:
• Работа с существующей клиентской базой: телефонные (входящие/исходящие) обращения и e-mail.
• Консультирование клиентов по продукции, информирование об акциях и специальных предложениях.
• Выявление потребностей и помощь в формировании заказов.
• Координация доставки продукции согласно утвержденным процедурам.
• Работа с претензиями, обеспечение высокого уровня сервиса.
• Прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции.
• Документальное сопровождение клиентов и ведение отчетности.
Требования:
• Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе; желательно в международной компании или крупном бизнесе с современным стилем управления.
• Высшее образование.
• Знание 1С, уверенное владение MS Excel (продвинутый уровень).
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная деловая переписка, внимательность, умение работать в условиях многозадачности.
Успешным кандидатам компания предлагает:
• Оформление по ТК РФ, полностью прозрачный доход.
• Конкурентный оклад + годовой бонус по результатам работы.
• График работы: 5\2.
• Обучение (очное и дистанционное), возможности развития внутри компании.
• ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня работы.
• Корпоративная мобильная связь.
• Доплата до оклада за 14 дней отсутствия по болезни.
