Куликовская улица 7
- Обязанности:
встреча посетителей клиники и обеспечение им комфортного пребывания в зоне ожидания
принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с клиентами
прием входящих звонков, запись на прием по телефону, консультация клиентов по услугам, оказываемым клиникой
подбор удобного для клиента времени приема, телефонные переговоры с клиентами с целью подтверждения записи на прием, отправка смс сообщений о подтвержденной записи.
внесение клиентов в электронную базу данных при первичном обращении (программа Ветменеджер)
подготовка и оформление документации, отслеживание сообщений, поступающих на электронную почту и мессенджеры
планирование приема врачей клиники
своевременная доставка медицинской документации врачам клиники, осуществление взаимодействия со структурными подразделениями (врачами, ассистентами и пр.)
поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшн и на входе, открытие/закрытие клиники
работа с кассовым аппаратом, терминалом, оргтехникой, расчет клиентов, отчетность в конце рабочего дня
- Требования:
обязательное профильное (ветеринарное/медицинское) среднее специальное, неоконченное высшее, высшее образование
ответственность, пунктуальность, аккуратность, стрессоустойчивость в режиме многозадачности
грамотная устная и письменная речь
коммуникабельность, внимательное и заботливое отношение к клиентам клиники и их питомцам
готовность работать с большим потоком входящей информации и умение ее анализировать
уверенный пользователь ПК
обязателен опыт работы в ветеринарной или медицинской сфере
знание программы "Ветменеджер" приветствуется
- Условия
чистая, уютная клиника, оснащенная многофункциональным оборудованием
работа в дружном коллективе
занятость полная, график работы сменный, 1/2, смена с 9.30 до 21.30
испытательный срок от 1 до 3-х месяцев, оплата на испытательном сроке 3.5 тыс руб./смена, испытательный срок может быть сокращен до минимума, исходя из результатов работы
заработная плата после испытательного срока 9-10тыс /смена
