Ведущий менеджер по экспортным продажам и маркетплейсам

Компания "Южная Корона" - производитель комбикормов, премиксов и белково-витаминно-минеральных комплексов для всех видов сельскохозяйственных животных и птиц, приглашает в свою команду ведущего менеджера по экспортным продажам и маркетплейсам.

Зона ответственности:

Работа с карточками товаров:

• написание продающих описаний товаров;
• загрузка качественных фотографий, видео и инфографики;
• актуализация информации при изменении характеристик или комплектации товара.

Ценообразование и акции:

• мониторинг цен конкурентов на аналогичные товары;
• расчёт оптимальной цены с учётом себестоимости, комиссий маркетплейса и спроса;
• планирование и запуск акций, скидок, распродаж..

Продвижение и реклама:

• запуск рекламных кампаний внутри маркетплейса;
• тестирование разных форматов продвижения и оценка их эффективности;
• работа с инструментами внутренней аналитики маркетплейса для повышения видимости карточек.

Логистика и управление остатками:

• контроль текущих остатков на складах маркетплейса и собственных складах;
• прогнозирование спроса и планирование поставок;
• организация отгрузок на склады площадок (по модели работы FBS);
• координация работы с поставщиками и логистическими службами;
• отслеживание возвратов и обработка бракованного товара.

Аналитика и отчётность:

• анализ продаж, конверсии, трафика и других ключевых метрик;
• составление отчётов по продажам, остаткам, маржинальности;
• расчёт юнит‑экономики (прибыли с единицы товара).

Работа с покупателями:

• ответы на вопросы покупателей в карточке товара и личных сообщениях;
• работа с негативными отзывами и претензиями — поиск решений, компенсация, обмен;
• сбор обратной связи для улучшения товара или сервиса.

Взаимодействие с маркетплейсом:

• соблюдение правил площадки и своевременное реагирование на изменения в регламентах;
• общение со службой поддержки маркетплейса при возникновении проблем (блокировка карточек, ошибки в расчётах и т. п.).

Стратегия и развитие:

• формирование ассортимента (какие товары добавить, какие вывести из продажи);
• разработка долгосрочной стратегии продвижения бренда на маркетплейсе.

Учёт продаж и возвратов:

• обработка отчётов маркетплейсов о реализованных товарах (количество, суммы);
• учёт возвратов товаров покупателями, корректировка выручки;
• фиксация дополнительных удержаний: штрафы, логистика, хранение, бонусы покупателям.

Сверка данных:

• сопоставление данных из отчётов маркетплейса с банковскими выписками (с учётом задержек выплат);
• проверка соответствия сумм реализации, комиссий и удержаний фактическим поступлениям на расчётный счёт;
• сверка остатков товара по данным бухучёта и кабинета продавца на маркетплейсе;
• контроль обоснованности удержаний маркетплейсом (штрафы, логистические расходы и т. д.).

Документооборот:

• работа с электронными документами маркетплейсов: отчёты о реализации, акты выполненных работ, накладные, УПД;
• загрузка и архивация электронных документов (в форматах PDF, XML с УКЭП).

Учёт расходов и себестоимости:

• расчёт себестоимости товаров с учётом логистики, хранения, упаковки;
• анализ рентабельности товаров с учётом всех затрат (реклама, логистика, комиссии).

Работа с программами и автоматизация:

• ведение учёта в специализированных программах (1С:Бухгалтерия, и др.);
• формирование отчётов и дашбордов для руководства.

Взаимодействие с маркетплейсами и банками:

• общение со службой поддержки площадок при расхождениях в данных;
• запрос уточняющих документов и разъяснений по удержаниям;
• контроль сроков выплат и графиков расчётов (например, гибкие выплаты на Ozon);
• согласование условий договоров и оферт маркетплейсов;
• взаимодействие с банком по вопросам движения денежных средств.

Контроль соблюдения правил и изменений:

• отслеживание изменений в законодательстве, касающихся онлайн‑торговли;
• мониторинг обновлений правил маркетплейсов (комиссии, штрафы, форматы документов);
• актуализация учётной политики компании под новые условия;
• консультирование руководства и менеджеров по финансовым вопросам работы с маркетплейсами.

Требования:

• Знание особенностей работы маркетплейсов.
• Понимание алгоритмов работы конкретных площадок (Ozon, Wildberries, и др.), их требований к контенту, маркировке, условиям хранения и другим аспектам.
• Адаптивность и готовность к обучению.
• Готовность быстро адаптироваться к изменениям алгоритмов, правил маркетплейсов и новых трендов в индустрии.
• Знание компьютерных программ: работа с программами бухгалтерского и складского учёта. Навыки использования систем «1С» Бухгалтерия, "Контур Диадок".

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Возможность профессиональной самореализации.
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования.