Операционный директор отеля

Группа Отелей «Русские Сезоны» — лидер в сфере профессионального управления объектами гостиничного бизнеса. Мы ведем проекты от разработки концепции до операционной деятельности. На сегодняшний день под нашим управлением находится 23 объекта различных форматов общим объемом 600 номеров.

Наша цель — стать крупнейшим российским гостиничным оператором. В связи с развитием сети мы ищем сильного лидера на позицию Операционного директора отеля.

Ваши ключевые задачи (Обязанности):

• Управление и команда: формирование штата, создание сильной корпоративной культуры, обеспечение четкого взаимодействия всех служб отеля.
• Операционная деятельность: планирование и операционное руководство отелем, внедрение и строгий контроль стандартов сервиса исключительного уровня.
• Гостевой сервис: контроль качества обслуживания, работа с отзывами и обращениями гостей для непрерывного повышения уровня лояльности.
• Финансы и бизнес: бюджетирование, планирование, обеспечение выполнения финансовых KPI (выручка, прибыль), контроль отчетности.
• Административный блок: решение АХО-вопросов, взаимодействие с поставщиками и подрядными организациями, представление интересов отеля в контролирующих госорганах.

Наши ожидания от кандидата :

• Опыт: подтвержденный успешный опыт управления гостиницей или сетью отелей категории 4–5* (опыт работы в сетевых отелях будет вашим преимуществом).
• Профессиональный бэкграунд: глубокое понимание специфики работы операционных отделов (Housekeeping, F&B, Front office), знание гостиничного и ресторанного ПО.
• Управленческие компетенции: знание стандартов индустрии, нормативных документов, основ бухгалтерии и финансового планирования.
• Личные качества: лидерство, системное мышление, развитые аналитические способности, инициативность и коммуникабельность.
• Готовность к действию: умение оперативно принимать сложные решения, брать на себя ответственность и полностью погружаться в задачи проекта.

• Что мы предлагаем (Условия):

• Масштаб и статус: работа над топовым проектом в пределах Золотого кольца России (Ярославская область, село Вятское), общение с интересными гостями.
• Доход: заработная плата обсуждается индивидуально с финальным кандидатом (высокий уровень).
• Релокация и комфорт: предоставляется проживание в современных апартаментах для управленческого персонала прямо на территории отеля.
• Стабильность: официальное оформление согласно ТК РФ.
• Забота: бесплатное и вкусное корпоративное питание в ресторанах отеля.
• Команда: работа в окружении профессиональных, компетентных и амбициозных коллег.
• График: 5/2 (с плавающими выходными днями)