Менеджер по рекламациям

Обязанности:

• Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов/файлов;
• Внесение рекламационных заказов в 1С;
• Тесное взаимодействие со складом, логистикой и отделом закупок для оперативного решения вопросов;
• Ведение учета по всем рекламациям и претензиям, контроль сроков и качества их исполнения;
• Работа с бракованным товаром и возвратами.

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Грамотная речь, умение вести телефонные переговоры;
• Умение анализировать полученную от клиента информацию и принимать оперативное решение;
• Умение находить решение в конфликтных ситуациях;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• ДМС;
• Комфортный офис в шаговой доступности от метро Новые Черемушки.