улица Володарского 17
Привет!
Мы — крупнейшая федеральная сеть стоматологических клиник в УрФО. У нас 6 филиалов, собственные зуботехнические лаборатории и тысячи пациентов, которые нам доверяют. Мы верим, что визит к стоматологу может быть комфортным, а сервис — по-настоящему человечным.
Мы создаём новый стандарт заботы и ищем в нашу команду Специалиста отдела заботы о пациентах. Это роль не для «продажника», а для человека с большим сердцем, эмпатией и желанием помогать.
Почему вам понравится у нас работать:
- Никаких холодных звонков! Вы общаетесь только с теми, кто уже был в нашей клинике и знает нас.
- Честность и репутация. Мы настолько ценим доверие, что помогаем пациентам оформить возврат средств, если лечение по каким-то причинам не подошло. Нам важно, чтобы вы гордились местом, в котором работаете.
- Комфорт и эстетика. Красивый, светлый офис в самом центре города, уютная зона отдыха, кофе и чай.
- Адекватная атмосфера. У нас нет токсичности, криков и невыполнимых планов. Мы поддерживаем друг друга и растём вместе.
Чем предстоит заниматься:
- Заботиться: звонить пациентам после визита, чтобы узнать о их самочувствии и впечатлениях от лечения.
- Поддерживать: бережно общаться с теми, кто приостановил лечение. Мягко выяснять причины и помогать вернуться к заботе о здоровье, когда пациент будет к этому готов.
- Улучшать сервис: собирать честную обратную связь и передавать её руководству, чтобы мы становились лучше.
- Решать вопросы: помогать пациентам с оформлением возвратов или другими организационными моментами, проявляя внимание и такт.
Мы будем рады вам, если вы:
- Умеете слушать и слышать (именно к вам друзья часто приходят за советом или чтобы «выговориться»).
- Обладаете грамотной устной речью, спокойным тембром голоса.
- Имеете опыт общения с людьми (администратор, поддержка, сфера услуг, волонтёрство) или просто искренне любите помогать людям.
- Ответственны, стрессоустойчивы и готовы внимательно учиться новому (мы всему научим!).
Что мы предлагаем:
- Стабильный доход: фиксированный оклад 45 000 ₽ на руки. Без «серых» схем и стресса из-за агрессивных KPI.
- Сменный график: – 2/2 с 9 до 21
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (оплачиваемые отпуска и больничные).
- Полное обучение с нуля: опытный наставник будет рядом на этапе адаптации, чтобы вы чувствовали себя уверенно.
- Возможность карьерного роста внутри крупной федеральной компании.
Хотите работать там, где ценят человечность, а не просто «выполнение плана»? Отправляйте своё резюме! В сопроводительном письме можно написать пару слов о том, почему вам близка идея искренней заботы о людях. Мы ждём именно вас!
