Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Сопровождение договоров с гос. заказчиками согласно условиям контракта (в рамках 44-ФЗ, 223-ФЗ);

• Активная коммуникация с существующими клиентами;

• Составление коммерческих предложений;

• Согласования индексации тарифов;

• Уведомления о запланированных профилактических/ремонтных работах;

• Организация участия в тендерах на основании 44 и 223 ФЗ;

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов B2G, поступающих по любым вопросам, в соответствии с БП.

Требования:

• Высшее образование;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Ответственность, внимательность к деталям, исполнительность;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Стрессоустойчивость: Способность работать в условиях давления, решать проблемы и справляться с конфликтными ситуациями;
• Клиентоориентированность: Ориентация на клиентов, стремление удовлетворять их ожидания и выяснять потребности в услугах и продуктах;
• Уверенный пользователь ПК и специализированных программ.

Условия:

• Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы с понедельника по пятницу с 9:00-18:00;
• Место работы: г. Самара
• Полис ДМС ;
• Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
• Скидки на услуги связи, банковские льготы, бонусы от партнеров.