Телемаркетолог/Специалист по первичному контакту

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки по предоставленной базе контактов
• Работать по готовому скрипту - задавать правильные вопросы, чтобы выявить первичную потребность клиента
• Квалифицировать Лида по простой схеме есть ли интерес/нет интереса/нужна ли консультация
• Фиксировать результаты разговора в CRM системе (или таблице): кратко отмечать детали, потребности, возражения.
• Передавать "теплого" клиента менеджеру по продажам с понятным комментарием (например: "Интересует направление Х, хочет получить расчет, перезвонить завтра)
• Выполнять дневную норму по количеству звонков и/или переданных Лидов (конкретные цифры обсуждаются на собеседовании)
• Соблюдать регламент общения: доброжелательность, грамотная речь, уважение к отказам.

Требования:

Обязательные

• Грамотная устная речь и уверенное общение по телефону(без боязни начать разговор)
• Умение слушать и задавать вопросы по сценарию/скрипту
• Базовое владение ПК
• Стрессоустойчивость - спокойно реагировать на отказы и короткие ответы( "Не надо" "Не интересно" и так далее)

Желательные

- Опыт работы в продажах или на телефоне

- Опыт работы в Битрикс24 (научим если опыт отсутствует)

Личные качества(наши ожидания)

- Ответственность за результат(не просто отзвонился, а понял - есть интерес или нет)

- Умение кратко и по делу записывать суть разговора

- Ориентация на стабильность и выполнение плановых показателей.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Полный день(5/2 с 9 до 18) или подработка(обсуждаемо)
• Оклад (от 50000) + бонус
• Обучение с нуля, поддержка руководителя
• Готовый скрипт (не нужно придумывать с нуля)
• Отсутствие "дожимов" ваша задача выявить интерес, а не продать любой ценой
• Карьерный рост