Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• работа с входящими звонками и сообщениями, поступающими от контрагентов, физических лиц;
• решение вопросов поступающих от контрагентов, физических лиц;
• выпуск, форматирование, лимитирование, блокировка, перепрошивка бонусных, подарочных и топливных карт;
• активация карт лояльности по поступающим запросам;
• регистрация претензий поступающих на телефон горячей линии, отработка претензий;
• подготовка отчетов для бухгалтерии, руководителя;
• отправка закрывающих документов контрагентам, контроль за возвратом отправленных документов.

Требования:

• опыт работы в продажах от 1 года;
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение находить подход к разным типам клиентов.

Условия:

• оформление по ТК РФ
• фиксированный оклад + премия за результат;
• график работы 2/2 с 08.00 до 20.00;
• дружный коллектив;
• Питание за счет компании (обед, чай, кофе).