Сервисный менеджер (Электрокары и гибриды)

О нас:

Мы — динамично развивающийся сервисный центр, специализирующийся на техническом обслуживании и ремонте современных электромобилей и гибридных автомобилей LiXiang, Zeekr, Voyah, Avatr. Мы ценим профессионализм, ответственность и стремление к развитию в сфере передовых автомобильных технологий. Ищем в команду сервисного менеджера, который сможет выстроить эффективную работу сервиса и обеспечить высочайший уровень клиентского обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с клиентами: Консультирование клиентов по вопросам ремонта и обслуживания, урегулирование сложных ситуаций, работа с возражениями.
• Контроль качества: Обеспечение высокого качества выполняемых работ в соответствии с техническими регламентами производителей и внутренними стандартами компании.
• Документооборот: Контроль ведения заказ-нарядов, актов выполненных работ, гарантийных обращений.
• Оптимизация процессов: Анализ эффективности работы сервиса, внедрение мер для сокращения времени простоя автомобиля в ремзоне без потери качества.
• Управление складом: Планирование закупок запчастей и расходных материалов, контроль остатков.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы на руководящей должности (мастер-приемщик, начальник смены, сервис-менеджер) в дилерском центре или профильном автосервисе будет преимуществом.
• Глубокое понимание устройства и принципов работы высоковольтных систем электромобилей и гибридов. Знание диагностического оборудования приветствуется.
• Уверенные навыки управления командой механиков и диагностов.
• Отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык как с сотрудниками, так и с требовательными клиентами.
• Системное мышление, нацеленность на результат и высокий уровень ответственности.
• Готовность разбираться в новых технологиях и постоянно повышать свою квалификацию.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату (уровень обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Работу с самым современным оборудованием и автомобилями.
• Возможность профессионального роста и развития в перспективной отрасли.
• Комфортный, хорошо оборудованный сервис.
• Дружный коллектив профессионалов.

Если вы готовы взять на себя ответственность за один из самых технологичных направлений в автобизнесе и хотите развиваться вместе с нами — отправляйте свое резюме!