ИТ Юниор — это оплачиваемая стажировка в ВТБ для старта в технологической сфере. Здесь можно попробовать себя в разных направлениях банка и с первых дней погрузиться в работу с продуктами, системами и бизнес-задачами под руководством экспертов.
Сейчас мы ищем системного администратора в команду систем поддержки бизнеса. В этой роли вы будете следить за стабильной работой критичных информационных систем банка, участвовать в разборе инцидентов и помогать поддерживать бесперебойную работу сервисов, которыми ежедневно пользуются миллионы клиентов.
Тебе предстоит:
-
обеспечивать отказоустойчивость критичных информационных систем;
-
выполнять первичную диагностику инцидентов и обрабатывать типовые запросы пользователей;
-
собирать техническую информацию для эскалации сложных инцидентов на
-
следующие линии поддержки;
-
выявлять отклонения в работе систем на ранней стадии;
-
контролировать выполнение SLA и сопровождать обращения в Service Desk;
-
участвовать в тестировании нового функционала и обновлений;
работать с логами, мониторингом и базой знаний для решения типовых инцидентов.
Мы ожидаем, что ты:
-
имеешь базовый опыт работы в ИТ или хочешь развиваться в сопровождении систем;
-
знаком с системами Service Desk;
знаешь SQL на начальном уровне; -
понимаешь основы работы информационных систем и клиент-серверной архитектуры;
-
умеешь работать в команде и грамотно формулировать мысли;
-
внимателен к деталям, стрессоустойчив и способен работать в режиме многозадачности.
