Ритейл-директор

IRNBY — российский fashion-бренд, который создает функциональную одежду и развивает собственную розничную сеть. Мы ищем руководителя, который будет отвечать не только за коммерческий результат, но и за качество клиентского опыта, операционную эффективность и развитие команды.

1. Управление финансовым результатом офлайн-направления:

• Отвечать за P&L розничного направления, обеспечивая выполнение финансовых показателей и устойчивую прибыльность сети.
• Формировать бюджеты, контролировать операционные расходы и управлять эффективностью использования ресурсов.
• Управлять ключевыми ритейл-метриками: выручкой, конверсией, средним чеком, UPT, ФОТ, рентабельностью магазинов и оборачиваемостью запасов.
• Анализировать результаты, выявлять причины отклонений и реализовывать планы по улучшению показателей.

2. Управление клиентским опытом:

• Формировать единый высокий стандарт сервиса во всей розничной сети: разрабатывать и внедрять стандарты клиентского обслуживания, регулярно оценивать их эффективность и совершенствовать.
• Анализировать обратную связь покупателей, работать с рекламациями и превращать клиентские инсайты в изменения процессов.
• Развивать сервисную культуру и обеспечивать ее ежедневное соблюдение всеми магазинами.

3. Управление операционной эффективностью:

• Обеспечивать соблюдение операционных стандартов и регламентов компании.
• Контролировать кассовую дисциплину, мерчандайзинг, прием поставок, документооборот, инвентаризации и работу с товаром.
• Находить узкие места в процессах и внедрять изменения, повышающие эффективность работы магазинов.
• Оптимизировать использование ресурсов, сокращать издержки и повышать производительность розничной сети.
• Строить прозрачную систему отчетности и управления показателями.

4. Развитие розничной сети:

• Разрабатывать стратегию развития офлайн-направления.
• Участвовать в открытии новых магазинов: оценивать экономику проектов, формировать целевые показатели и сопровождать запуск.
• Контролировать конкурентоспособность сети и инициировать проекты по повышению эффективности магазинов.

5. Управление командой:

• Руководить управляющими магазинов.
• Формировать культуру ответственности, сотрудничества и ориентации на результат.
• Разрабатывать совместно с HR системы мотивации, обучения и развития сотрудников.
• Выращивать сильных руководителей и формировать кадровый резерв.

• Опыт работы ритейл-директором, операционным директором или руководителем розничной сети в fashion от 2 лет.
• Понимание ключевых драйверов продаж в офлайн-ритейле и умение влиять на них через ассортимент, клиентский сервис, мерчандайзинг, команду, операционные процессы и коммерческие активности.
• Опыт построения и внедрения операционных стандартов, оптимизации процессов и повышения эффективности магазинов.
• Глубокое понимание клиентского пути и опыт развития сервиса как инструмента увеличения конверсии, среднего чека и лояльности.
• Сильные аналитические навыки, умение работать с ритейл-метриками и принимать решения на основе данных.
• Опыт управления распределенной командой, развития руководителей магазинов и формирования культуры ответственности за результат.
• Понимание визуальной коммуникации бренда и ожиданий аудитории IRNBY.

Наше предложение:

• График работы 5/2.
• Конкурентная заработная плата, обсуждается по итогам финального интервью;
• Официальное трудоустройство;
• Возможность влиять на развитие розничной сети одного из самых быстрорастущих fashion-брендов;
• Участие в принятии ключевых коммерческих и операционных решений;
• Работа в команде, которая ценит инициативу, скорость и ответственность;
• Открытая корпоративная культура.
• Бонусы на продукцию.
• Бесплатные тренировки в IRNBY Training Club.
• Скидка на продукцию бренда PREDUBEZHDAI.