Руководитель группы CRM (регулярные коммуникации)

Основные задачи:

• Управление командой регулярных CRM-коммуникаций;
• Разработка и реализация календаря регулярных коммуникаций (Email, SMS, Push, inapp, персональные предложения) с глубокой кастомизацией контента под целевые аудитории;
• Реализация ключевых целей подразделения в рамках регулярного контента: рост и развитие активной базы, удержание лояльных клиентов, стимулирование повторных продаж и кросс-сейла для расширения потребительской корзины.

• Проведение A/B тестов регулярных кампаний и аналитика (OR, CTR, конверсии, выручка);
• Контроль качества верстки и текстов коммуникации;
• Кросс-функциональное взаимодействие с командами;
• Постановка ТЗ аналитикам и ИТ на передачу событий, интеграцию данных и развитие архитектуры CDP.

Вы нам подходите, если:

• Знакомы с методами анализа, способны сравнивать данные и устанавливать причинно-следственные связи;
• Есть опыт работы в CRM-маркетинге или аналитике от 2 лет, опыт управления командой будет плюсом;
• Знаете логику работы современных CDP/CRM систем (экспертное знание Mindbox — как весомое преимущество);
• Понимаете методологию управления жизненным циклом клиента (ЖЦК / Lifecycle marketing), воронки лид-менеджмента и онбординга.
• Опыт работы с базой данных и умение написать несложные SQL-запросы (будет преимуществом);
• Умеете работать с большими объемами данных и проводить их анализ.

Мы предлагаем:

• Работу в большой и слаженной команде маркетологов и аналитиков в структуре федеральной торгово-производственной компании;

• Стабильную конкурентную оплату труда (полностью «белая» заработная плата);

• Возможность профессионального роста и развития;

• График 5/2, фулл тайм;
• Ежемесячные корпоративные бонусные баллы и дегустации;
• Место работы: Нижний Новгород, офис в бизнес-парке Бугров, Ленинский район, Мотальный пер. д. 8, бесплатная парковка.