В проект помощи с курсовыми и дипломными требуется оператор чат-бота (менеджер обработки входящих текстовых заявок). С грамотной письменной речью и умением письменно доходчиво объяснять, печатая быстро.
Работа с телефона, смена 12 часов в день (кроме июля, августа - 5х2, 8 часов в день). Совмещение с работой в ту же смену невозможно. Вообще никак. Будет смс-переписка. Без звонков.
Требуется шустрый мобильный телефон с приложением Битрикс. Ноутбук или комп тоже должен быть, но лишь для периодического доступа, 2 раза в день.
Возможно совмещение с другой работой не в ту же смену, либо декретом при условии наличия физической возможности держать телефон в руках для оперативной переписки с клиентами в рабочем режиме 12 часов. Скорость ответа до 5-10 минут, количество заявок в день летом 40, остальное время до 100, обработка 80% идёт чатботом и не требует вмешательств.
Необходимо наблюдение и оперативное участие в чате консультации по ценам и срокам.
В частности, в вашими задачами является: вовремя подхватить чат после отработки чат ботом; вмешаться в чат, в случае необходимости, если бот действует неверно; сформулировать и направить руководителю замечания о работе бота; готового к покупке клиента направить кураторам; указать ошибки бота руководителю.
Работа с приложения в телефоне возможна, но понадобится доступ с компьютера 2 раза в день для отслеживания потерянных лидов, сбоя программы.
Работа удаленная, онлайн, с телефона. График 2х2, с 09⁰⁰ до 21⁰⁰ по Московскому времени все месяцы, кроме июля и августа - 5х2, с 10⁰⁰ до 18⁰⁰.
Требуется грамотная письменная речь.
Если вы заряжаетесь от общения с людьми, напишите Огонь в ответ на вакансию и расскажите, с какой деятельностью будете совмещать :)
