1-я Пушкарная улица 28
Описание вакансии
Должность находится на стыке клиентского сервиса, первичных продаж, договорной работы и координации входящих обращений.
Кому подойдёт эта вакансия
Вакансия подойдёт кандидату, который любит порядок в коммуникациях и документах, умеет вежливо общаться с клиентами, не теряет задачи, внимательноработает с информацией и хочет развиваться в клиентском сопровождении, CRM и договорной работе.
Обязанности:
Клиентское сопровождение
- обработка входящих звонков, заявок с сайта, писем и других обращений
- фиксация обращений в CRM Битрикс24;
- выявление потребностей клиентов;
- консультирование клиентов по услугам компании;
- передача заявок на подготовку договоров.
Договорное сопровождение
- прием заявок на подготовку договоров;
- подготовка проектов договоров по шаблонам компании;
- отправка договоров клиентам;
- сопровождение процесса согласования;
- контроль возврата подписанных договоров;
- фиксация статусов договоров в CRM.
Входящие коммуникации, сайт и CRM
- распределение входящих обращений ответственным сотрудникам;
- создание лидов, сделок, задач в CRM;
- взаимодействовать с интернет-маркетингом и IT по вопросам сайта;
- участвовать в проверке актуальности информации на сайте.
Требования:
-
опыт работы в сфере продаж b2b
-
уверенный пользователь ПК
-
умение работать с большим объёмом информации
-
умение работать с возражениями клиента
-
навык деловой переписки и ведения деловых переговоров по телефону
-
внимательность‚ ответственность‚ коммуникабельность, пунктуальность энергичность, грамотная устная и письменная речь
-
быстрая обучаемость
Будет преимуществом:
- опыт работы с CRM-системами;
- знание Битрикс24;
- опыт подготовки договоров;
- понимание основ делопроизводства.
Условия:
- работа в стабильной, известной компании
- оформление по ТК РФ
- 40000 руб - базовая часть, 20000 руб - бонус за выполнение KPI
- график 5/2 с 8.30 до 17.30
- возможность карьерного и профессионального роста
- офис в центре города, комфортная парковка для сотрудников
