Широкая улица 1А
О компании
Нёрф Арена - сеть детских развлекательных центров, где мы проводим дни рождения, праздники, командные игры, выездные мероприятия и игровые программы для детей.
Сейчас у нас работает 3 города, в ближайшее время открывается ещё один филиал. До конца года планируем дальнейшее расширение сети, а на следующий год - активное масштабирование и запуск новых направлений.
Мы ищем сильного маркетинг-лида, который сможет построить управляемую маркетинговую систему для сети: заявки, аналитика, офферы, рекламные каналы, посадочные страницы, связка с продажами и подготовка новых городов к запуску.
Главная задача
Построить и развивать систему привлечения клиентов по всем городам сети.
Нам нужен человек, который умеет не только придумывать идеи, но и доводить их до результата в цифрах:
-
целевые заявки;
-
предоплаченные брони;
-
снижение стоимости заявки;
-
рост загрузки;
-
рост выручки;
-
понятная аналитика;
-
управляемая воронка от заявки до оплаты.
Что предстоит делать
1. Привлечение заявок
-
Привлекать целевые заявки на дни рождения, праздники, игровые посещения, выездные мероприятия и групповые программы.
-
Запускать и контролировать рекламные кампании.
-
Работать с VK, Яндекс Директ, картами, ретаргетингом, квизами, посадочными страницами и другими каналами привлечения.
-
Искать новые каналы заявок и тестировать гипотезы.
-
Снижать стоимость заявки и стоимость предоплаченной брони.
2. Управление офферами и гипотезами
-
Тестировать акции, спецпредложения, рекламные связки, креативы и посадочные страницы.
-
Предлагать гипотезы для роста выручки, загрузки будней и среднего чека.
-
Участвовать в сезонных кампаниях: выпускные, каникулы, Новый год, 23 февраля, дни рождения, школьные мероприятия.
-
Адаптировать офферы под разные города и разные сегменты клиентов.
3. Воронка и аналитика
-
Анализировать путь клиента: заявка → диалог → бронь → счёт → предоплата → праздник → отзыв → повторная продажа.
-
Вести понятную отчётность по лидам, броням, источникам, расходам и результатам.
-
Контролировать качество заявок и стоимость привлечения.
-
Вместе с РОПом и отделом продаж находить точки потерь в воронке.
-
Передавать обратную связь по качеству лидов, возражениям клиентов и конверсии в бронь.
4. Сайт, посадочные и цифровые точки входа
-
Контролировать актуальность сайта, посадочных страниц, квизов, форм, мессенджеров и маркетинговых материалов.
-
Проверять, чтобы заявки корректно попадали в CRM и не терялись.
-
Работать вместе с техническим специалистом по аналитике, CRM, UTM-меткам, автоматизациям и отчётам.
-
Работать с конструкторами сайта по типу Tilda
5. Контент, упаковка и доверие
-
Контролировать, чтобы соцсети и материалы компании продавали не “постами”, а эмоцией, доверием и понятным предложением.
-
Ставить задачи по контенту: видео с праздников, отзывы, сторис, фото, кейсы, акции.
-
Следить за актуальностью карточек на картах, отзывами, описаниями услуг и визуальной упаковкой филиалов.
6. Новые города и масштабирование
-
Готовить маркетинговый запуск новых городов.
-
Анализировать конкурентов и локальный рынок.
-
Формировать план привлечения заявок до открытия филиала.
-
Готовить рекламные связки, посадочные страницы, карточки, акции и первичный поток заявок.
-
Помогать выстраивать структуру будущего отдела маркетинга.
Что важно в кандидате
Мы ищем человека, который работает в первую очередь на результат.
Важно:
-
опыт в маркетинге с ориентацией на заявки, продажи и выручку;
-
понимание воронки продаж;
-
опыт работы с рекламными кабинетами, аналитикой, CRM и отчётами;
-
умение работать с цифрами, гипотезами и рекламными связками;
-
понимание посадочных страниц, квизов, форм и мессенджеров;
-
самостоятельность и высокая скорость работы;
-
умение не ждать идеальных условий, а наводить порядок в хаосе;
-
способность ставить задачи подрядчикам, техническим специалистам и исполнителям;
-
умение работать в связке с РОПом, продажами и управляющими городов.
Будет преимуществом:
-
опыт в локальном офлайн-бизнесе;
-
опыт в event, детской, развлекательной, образовательной или семейной нише;
-
опыт запуска новых филиалов, городов или точек;
-
опыт построения маркетинга в растущей сети;
-
понимание B2B-направления: школы, лагеря, детские сады, компании, партнёрства.
Чего мы не ищем
Нам не нужен человек, который:
-
умеет только вести соцсети;
-
считает маркетинг “красивыми постами”;
-
не работает с цифрами;
-
не понимает разницу между заявкой, бронью и оплатой;
-
ждёт, что ему сначала дадут большую команду, а потом он начнёт работать;
-
перекладывает ответственность на продажи, подрядчиков или отсутствие идеальной системы;
-
делает отчёты ради отчётов, а не ради роста результата.
-
ждёт, что всё будут разжовывать и объяснять по его части.
-
ждёт пока ему скажут, что делать.
Ключевые показатели результата
Мы будем оценивать работу по понятным бизнес-показателям:
-
количество целевых заявок;
-
количество предоплаченных броней;
-
стоимость заявки;
-
стоимость предоплаченной брони;
-
качество заявок;
-
рост загрузки городов;
-
эффективность рекламных каналов;
-
запуск новых городов по плану;
-
рост слабых направлений: будни, B2B, выездные мероприятия, групповые программы.
Условия
-
Удалённый формат работы.
-
Работа с действующей сетью детских развлекательных центров.
-
3 работающих города и открытие нового филиала в ближайшее время.
-
Большие планы по масштабированию сети и запуску новых направлений.
-
Прямая коммуникация с собственником, РОПом, техническим специалистом и управляющими городов.
-
Возможность вырасти в полноценного руководителя отдела маркетинга по мере расширения сети.
Оплата
Первый месяц: 100 000 ₽ фиксированное вознаграждение
Второй месяц: 100 000 ₽ фиксированное вознаграждение + KPI до 50 000 ₽ по результатам месяца.
Третий месяц: 100 000 ₽ фиксированное вознаграждение + KPI до 100 000 ₽ по результатам месяца.
KPI выплачивается не за процесс, отчёты и активность, а за измеримый результат:
-
целевые заявки;
-
предоплаченные брони;
-
стоимость заявки и брони в нормативе;
-
запуск нового города и результату по открытию;
-
рост приоритетных направлений.
По мере роста сети, выполнения задач и формирования команды возможен пересмотр условий в большую сторону. Также у нас нанят IT специалист, который занимается автоматизацией бизнеса посредством ИИ в связке с лидогенерацией по сигменту B2B и B2C.
