Даев переулок 31с1
Администратор в студию MagicLashes - м. Сухаревская
MagicLashes - студия по наращиванию ресниц и оформлению бровей с 2012 года.
У нас 2 студии в центре Москвы, стабильный поток гостей, понятные стандарты работы и выстроенные процессы.
Сейчас ищем администратора в филиал на м. Сухаревская.
Это не вакансия “посидеть на ресепшене”.
Администратор у нас - это человек, который организует смену, следит за порядком в процессах, контролирует запись, телефон, сообщения, задачи, сервис и помогает студии работать спокойно, четко и без хаоса.
Филиал на Сухаревской более размеренный по темпу, но это не значит, что здесь можно расслабиться. Здесь особенно важны внимательность, аккуратность, самостоятельность и умение видеть задачи без постоянных напоминаний.
Нам нужен не начинающий сотрудник “попробовать себя”, а человек с опытом в сервисе, который понимает ответственность роли администратора и готов работать по стандартам.
Локация
м. Сухаревская, Даев переулок, 31с1
Что вы получите
- работу в студии с именем и стабильным потоком гостей
- стабильный доход: оклад + бонусы
- график 2/2 с 10:00 до 22:00
- понятные стандарты, процессы и задачи
- поддержку на старте и помощь в адаптации
- комфортное рабочее место, кухню
- адекватное руководство и рабочую атмосферу
- работу в команде, где важны порядок, сервис и ответственность
- возможность профессионального роста внутри студии
Чем предстоит заниматься
- встречать гостей и создавать спокойное, уверенное первое впечатление о студии
- вести запись, подтверждения, переносы и изменения в расписании
- грамотно отвечать на звонки и сообщения
- работать в Yclients: записи, карточки гостей, комментарии, важные отметки
- следить за порядком на ресепшене, в зоне ожидания и в рабочих процессах
- контролировать, чтобы важная информация не терялась и передавалась вовремя
- взаимодействовать со вторым администратором и корректно передавать смену
- помогать мастерам и руководителю в текущей организации работы студии
- следить за качеством сервиса в течение смены
- работать с витриной: знать продукцию, предлагать товары гостям, участвовать в продажах
- контролировать остатки, выкладку и внешний вид витрины
- фиксировать важную информацию и доводить задачи до результата
- видеть, где нарушен порядок, и самостоятельно исправлять это
Наши ожидания
- опыт работы администратором или в сервисной роли
- желательно - опыт в салоне красоты, клинике, стоматологии, отеле, фитнес-клубе или другом сервисном бизнесе
- стабильный опыт работы, а не частая смена мест каждые 1-2 месяца
- грамотная устная и письменная речь
- уверенная работа за компьютером
- опыт работы с CRM, Yclients или похожими системами
- внимательность к деталям
- любовь к чистоте, порядку и аккуратности
- умение спокойно и доброжелательно общаться с гостями
- готовность работать по стандартам студии
- готовность принимать обратную связь и исправлять ошибки
- самостоятельность в работе
- готовность продавать товары с витрины, а не просто “информировать”
- ухоженный внешний вид и понимание уровня сервиса
Нам особенно подойдет человек, который
- понимает, что администратор - это не секретарь и не человек “на телефоне”
- умеет организовывать рабочую смену и не терять важные задачи
- любит порядок, чистоту и понятные процессы
- внимателен к деталям и замечает то, мимо чего другие проходят
- не ждет постоянных напоминаний
- умеет спокойно общаться с гостями и мастерами
- не теряется, если одновременно нужно ответить на сообщение, встретить гостью, проверить запись и решить текущий вопрос
- умеет работать без суеты, но не превращает спокойный темп в пассивность
- готов работать по правилам и стандартам студии
- хочет работать стабильно, а не ищет временный вариант “пока посмотрю”
Важно
Филиал на Сухаревской - это спокойная, аккуратная и сервисная студия в центре Москвы.
Но спокойный темп не означает легкую работу. Администратор здесь должен видеть всю смену целиком: гостей, запись, сообщения, мастеров, порядок, задачи и атмосферу в студии.
Эта работа не подойдет тем, кто ищет место, где можно просто сидеть, отвечать на телефон и ждать указаний.
Нам нужен человек, который умеет самостоятельно организовывать процесс, поддерживать порядок, внимательно относиться к гостям и доводить задачи до результата.
Как проходит отбор
- отклик на HH
- выполнение короткой инструкции после отклика
- короткий созвон
- очная встреча
- тестовый выход в студии
- решение по итогам
После отклика вам придет сообщение с инструкцией.
Просим внимательно его прочитать и выполнить - это обязательный этап отбора.
Почему выбирают MagicLashes
- работаем с 2012 года
- 2 студии в центре Москвы
- стабильный поток гостей
- понятные процессы и стандарты
- уважительное отношение к сотрудникам
- поддержка на старте
- стабильные выплаты
- возможность роста внутри студии
- команда, где ценят порядок, сервис и ответственность
