Транспортная улица 2с3
ТОНКА ПАРФЮМ — российский парфюмерный бренд, основанный Мирой Бруман в 2017 году. Сегодня бренд представлен в 86 городах России и 8 странах мира, а также в таких партнёрских сетях, как ЦУМ, ДЛТ и «Золотое Яблоко».
Решения ТОНКА ПАРФЮМ используют более 130 ресторанов и отелей. Собственное производство позволяет создавать продукты полного цикла — от разработки фирменного аромата до готового решения, включая персонализацию и гравировку.
Мы работаем на стыке ароматов, визуальной культуры и эмоционального опыта, создавая продукты для дома, wellness-пространств и индустрии гостеприимства.
Сейчас мы активно расширяемся и усиливаем команду.
В нашей компании мы высоко ценим клиентский сервис. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал внимание, заботу и высокий уровень коммуникации на всех этапах взаимодействия с брендом.
Поэтому мы ищем кандидата, который разделяет наши ценности, умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и готов вместе с нами усиливать клиентский опыт ТОНКА ПАРФЮМ.
Добро пожаловать в ТОНКА ПАРФЮМ!
1. Организация отгрузок со склада
-
Координация ежедневных отгрузок продукции со склада (B2B и B2C)
-
Составление реестров, проверка заказов, контроль сроков исполнения
-
Контроль соблюдения стандартов упаковки и маркировки
-
Обеспечение полной комплектации заказов перед передачей в доставку
2. Взаимодействие с логистическими службами
-
Работа с транспортными и курьерскими компаниями (СДЭК, Boxberry, Яндекс.Доставка, DHL и др.)
-
Создание заявок на доставку, передача грузов, отслеживание трек-номеров
-
Ведение личных кабинетов служб доставки, контроль корректности тарифов и маршрутов
-
Организация срочных или нестандартных отправок (мероприятия, партнёрские проекты)
3. Документооборот и отчётность
-
Подготовка сопроводительных документов: ТТН, накладных, актов, заказов на доставку
-
Ведение архива логистической документации, сверка с контрагентами
-
Своевременная передача данных в бухгалтерию, отдел продаж и клиентский сервис
-
Подготовка регулярной отчётности по отгрузкам, возвратам, задержкам
4. Контроль доставки и работа с возвратами
-
Отслеживание движения заказов на всех этапах (отгрузка — доставка — получение)
-
Урегулирование инцидентов: потери, повреждения, пересортица
-
Организация возвратов от клиентов и партнёров, повторных доставок
-
Коммуникация с клиентским сервисом по проблемным заказам
5. Коммуникация внутри команды и с партнёрами
-
Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и производства по вопросам логистики
-
Передача информации по срокам отгрузок и статусам заказов
-
Поддержание оперативной связи с подрядчиками
-
Участие в оптимизации логистических процессов
Наши ожидания от кандидата:
-
Опыт в организации доставки B2B и B2C заказов — умение координировать отгрузки с одного или нескольких складов, работать с партнёрами, шоурумами и интернет-заказами.
-
Знание логистических сервисов и платформ — уверенная работа с СДЭК, Boxberry, Яндекс.Доставкой, знание их интерфейсов и особенностей взаимодействия.
-
Владение документооборотом — оформление ТТН, накладных, актов, работа с возвратами и корректным архивом логистических документов.
-
Высокая внимательность и точность в работе — от упаковки до трек-номера; важно не допускать потерь, пересортов и сбоев.
-
Готовность решать нестандартные ситуации — оперативная реакция на задержки, возвраты, порчу или потерю груза.
-
Умение работать в команде малого бренда — открытая коммуникация с отделом продаж, клиентским сервисом и производством; проактивность и вовлечённость.
-
Эстетическое восприятие и понимание бренда — логистика — часть клиентского опыта, важно бережно обращаться с продуктом и понимать его премиальность.
Что предлагаем:
-
Работу с премиум продуктом
-
Возможность карьерного роста
-
Конкурентный уровень оплаты
-
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полностью белую зп
-
График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
-
Офис на территории склада в 7 минутах ходьбы от станции Одинцово.
Если Вы почувствовали, что Tonka - место, где Вы хотите работать, смело откликайтесь на вакансию, будем знакомиться!
