Диспетчер в сервисный отдел

ZOTA – один из лидеров рынка автономного отопления на рынке с 1992 года.

• Штат более 900 сотрудников;
• Оборот компании по производству более 110 000 котлов в год.

Присоединяйтесь к нашей компании!

В настоящий момент у нас открыта вакансия Диспетчер в Сервисный отдел

Обязанности:

• Помощь клиентам при оформлении заявления на проведение технического обслуживания и ремонта;

• Предоставление справочной информации о работе сервисной службы, ценах, перечне и сроках выполнения работ;

• Сбор пакета документов для отгрузки оборудования и запчастей;
• Рассмотрение претензий от покупателей, дилеров, авторизованных сервисных центров, формирование ответа на претензию;
• Контроль своевременности получения отремонтированного оборудования клиентами;

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование (техническое, экономическое или в сфере сервиса);
• Опыт работы от 1 года в сервисной службе, тех.поддержке, логистике, клиентском сервисе или на аналогичной должности;
• Знание порядка оформления первичной документации, актов, заявок, накладных, гарантийных документов;
• Понимание принципов организации сервисного обслуживания и ремонта оборудования;
• Уверенное владение ПК: MS Office (Excel, Word, Outlook), 1С, CRM-системы;
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами;
• Умение работать в режиме многозадачности;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ;
• Режим работы: 5/2 08:00-17:00; 09:00-18:00
• Корпоративное обучение;
• Профессиональный рост и отличная возможность построить карьеру;
• Корпоративный спорт (футбол, волейбол);
• Новогодние подарки детям