Специалист службы поддержки клиентов

Служба поддержки «Уфанет» - стартовая площадка для наших специалистов.
Мы обеспечиваем глубокое техническое обучение и открываем реальные перспективы карьерного продвижения в компании.

Чем вы будете заниматься

• Принимать входящие звонки от действующих и потенциальных клиентов компании.
• Самостоятельно решать технические вопросы клиентов (настройка роутера, клиентского оборудования, по услугам компании).
• Консультировать по тарифам, услугам, балансу и способам оплаты.

Мы ждём от вас

• Навыки продвинутого пользователя ПК с опытом настройки умных гаджетов и мобильных экосистем.
• Технический склад ума: почему Wi-Fi «плохо работает», а не «просто сломался».
• Способность работать с большим объёмом информации.
• Грамотную речь и хорошую дикцию.
• Легко находишь контакт с людьми и не боишься общения.

Мы предлагаем

• Оплачиваемое обучение 2 месяца — от 35 000 до 45 000 рублей. После обучения — зарплата от 60 000 до 80 000 рублей.
• Оформление по ТК РФ — с первого дня.
• Полный социальный пакет.
• С приобретением опыта возможность удаленной работы.
• Сменный график: 5/2, по 8 часов (утро/день/вечер/до 3-х ночных смен, график формируется на месяц вперед).
• После 22:00 — корпоративное такси домой.
• Бесплатный кофе, зона отдыха, корпоративный интернет и ТВ — по дружеским ценам.
• Команда, где не бросят с вопросом «а что делать?» — поддержат, подскажут, вовлекут.

Наш контакт-центр — победитель конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший контакт-центр» (от 100 до 500 операторов). Это подтверждает высокий уровень сервиса, профессионализм команды и комфортные условия работы для сотрудников.

Специалист контакт центра — не только работа! После смены можно не спешить домой, а остаться и посетить:

- Спортивный зал

- Читательский клуб

- Настольный теннис и многое другое.

В сопроводительном письме напишите:

1) Почему вам интересна работа в контакт-центре и именно наша вакансия?

2)Насколько вам комфортен сменный график (включая вечер/ночь)?

3)Готовы ли вы к обучению в течение 2 месяцев с полной загрузкой?