Сотрудник технической поддержки

Обязанности:

• Работа в клиентском отделе. Нашими целевыми клиентами являются владельцы, управляющие, администраторы салонов красоты.

• Помогать новым клиентам в настройке программы.
• Обрабатывать обращения: клиенты обращаются через разные каналы связи (звонки, почта, мессенджеры, формы обратной связи), задача доступным языком донести информацию какую кнопку необходимо нажать, чтобы сделать то или иное действие.
• Напоминать салонам о том, что им нужно настроить тот или иной функционал
• Настраивать интеграции с СРМ системой

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Стрессоустойчивость
• Умение учить, объяснять

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня.
• Бесплатное обучение с первого дня.
• сменный график 2/2;
• офис в центре Москвы.
• Возможность брать дополнительные оплачиваемые смены