Оператор по работе с внутренними обращениями сотрудников

Вам предстоит:

• Прием телефонных звонков, выявление проблематики и ее классификация;

• Ведение обращений в CRM;

• Постановка задач структурным подразделениям / проектам в соответствии с путем выполнения задач;

• Самостоятельное решение скриптованных задач и предоставление ответов сотрудникам;

• Работа с возражениями.

Мы ожидаем:

• Высокий уровень стрессоустойчивости;

• Ответственность;

• Умение работать в CRM (как преимущество);

• Готовность быстро погружаться в процессы;

• Навыки эффективной коммуникации;

• Опыт работы с вахтовым персоналом (как преимущество).

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной развивающейся компании – лидере рынка;
• Возможность карьерного роста;
• Корпоративный телефон, ноутбук;
• Сменный график работы 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Комфортный светлый офис В+ класса в г. Мытищи, Олимпийский проспект.