О компании
Мы создаем персонализированные картины на холсте по фотографиям клиентов. Каждая работа проходит художественную обработку и печатается на качественном холсте. Наш продукт помогает сохранять важные моменты жизни и дарить эмоции.
В связи с развитием магазина на Wildberries ищем менеджера, который возьмет на себя работу с клиентами и операционное сопровождение заказов.
Чем предстоит заниматься
* Обрабатывать входящие обращения и вопросы клиентов на Wildberries и в мессенджерах.
* Консультировать по выбору размеров холстов и вариантов художественной обработки.
* Помогать клиентам подобрать лучший вариант оформления.
* Принимать и проверять фотографии от клиентов.
* Передавать материалы дизайнеру и контролировать выполнение заказов.
* Согласовывать макеты с клиентами.
* Вести переписку до завершения заказа.
* Работать с отзывами и вопросами покупателей.
* Контролировать сроки изготовления и отправки заказов.
* Взаимодействовать с производством и дизайнером.
* Участвовать в улучшении карточек товаров и клиентского сервиса.
Что мы ожидаем
* Опыт работы с Wildberries или другими маркетплейсами.
* Грамотная письменная речь.
* Умение вежливо и профессионально общаться с клиентами.
* Высокая ответственность и внимательность к деталям.
* Навыки работы с Excel и CRM.
* Уверенное владение компьютером и интернет-сервисами.
* Способность быстро переключаться между задачами.
Будет преимуществом
* Опыт работы в фотостудии, типографии, рекламном агентстве или полиграфии.
* Понимание основ дизайна и композиции.
* Базовые навыки работы в Photoshop.
* Опыт запуска и ведения магазинов на Wildberries.
Мы предлагаем
* Полностью удаленную работу.
* Стабильную заработную плату.
* Оклад + премии по результатам работы.
* Возможность влиять на развитие бизнеса.
* Дружную команду и понятные процессы.
* Обучение продукту и внутренним регламентам.
В отклике напишите:
1. Есть ли у вас опыт работы с Wildberries или другими маркетплейсами?
2. Работали ли вы с индивидуальными заказами и клиентами?
3. Почему вам интересна эта вакансия?
4. Когда готовы приступить к работе?
5. Ваши финансовые ожидания.
Будем рады познакомиться и обсудить сотрудничество.
