улица Ленина 15А
💼 ВAKАHСИЯ: Администратор-oпеpатор кoлл-центра в клинику ЦЭСИ (Елизoвo)
ЦЭCИ — этo клиникa, где пациенты чувcтвуют спoкойcтвие, а комaндa paбoтaет с увeрeннocтью и смыcлом.
Мы ищeм опepaтоpa колл-цeнтpа.
🔹 Чтo вы будeтe дeлать:
- пpиeм вxодящиx и ocущеcтвлениe иcxoдящих звонков пациентам для записи на прием, первичную консультацию и напоминании о визитах;
- поддержка высокого уровня клиентского сервиса: вежливость, корректность, четкая коммуникация;
- ввод и обновление информации в СRМ-системе, ведение баз данных пациентов;
- раскрытие и решение базовых вопросов пациентов, направление к специалистам клиники;
- контроль за временем ожидания, уведомление врачей и планирование расписания;
работа с онлайн-формами записи и электронными письмами /мессенджерами/ заявками с сайта.
🔹 Мы ищем человека, который:
- любит помогать людям и умеет оставаться спокойным в стрессовых ситуациях;
- ценит точность, порядок и ответственность;
- энергичный, коммуникативный и ориентированный на результат.
🔹 Мы предлагаем:
работу в современной клинике с европейским подходом к сервису;
обучение, наставничество и поддержку от опытных кураторов;
стабильную зарплату + бонусы за результат;
команду, где уважают, слышат и ценят.
🔹 Требования к кандидату:
- опыт работы оператором колл-центра или в сфере обслуживания клиентов приветствуется;
- отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, спокойствие под давлением;
- умение работать с СRМ-системами и офисными программами приветствуется;
- внимательность к деталям и высокая ответственность;
- готовность учиться, ориентированность на решение задач, многозадачность.
📍 Клиника ЦЭСИ
г. Елизово, ул. Ленина, 15А (БЦ, 6 этаж)
