от 55000 до 88000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Привет!
Мы рекламное агентство, работаем в нише Банкротства физических лиц
Мы постоянно растем, и нам нужен ты, чтобы расти ещё быстрее!
Прямо сейчас мы ищем Старшего оператора колл-центра!
Что мы предлагаем:
- Возможность влиять на свой доход и стартовать от 55 000 рублей в месяц: оклад + ежемесячная премия (Совокупный доход — от 55 000 до 88 000 руб. до вычета налога)
- Обучение и сопровождение от Руководителя подразделения
- Удаленная работа из дома: без жестких рамок и дресс-кода
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск
Что предстоит делать:
Главная задача - курировать работу команды и вести ее к выполнению плановых показателей
- Ведение группы операторов — прослушка, ответы на вопросы, тестирование, составление графика, отслеживание занятости
- Найм и адаптация новых операторов
- Управление проектами внутри Скорозвона — управление базами, создание перезвонов, отслеживание пауз между звонками
- Мониторинг корректной работы интеграции — лиды уходят своевременно, присваиваются нужные поля, попадают в нужную ветку
- Ведение отчётности — ежедневной, еженедельной, месячной
- Анализ качества баз - мониторинг показателей, выявление причин взлётов и падений, доклад руководителю с выводами
- Реакция на просадки - самостоятельно выявляет по цифрам, принимает решение, эскалирует если выходит за зону ответственности
Ты наш идеальный кандидат, если:
- Будет плюсом опыт в нише "Банкротства физических лиц"
- Приветствуется подтвержденный опыт работы руководителем / старшим оператором колл-центра
- Педантичен, обладаешь аналитическим мышлением, дружишь с цифрами, стремишься докопаться до сути
- Готов работать на результат
- Обладаешь высокой работоспособностью, гибкостью, ответственностью, инициативностью;
Вакансия для амбициозных перфекционистов: хочешь много зарабатывать, расти и развиваться, готов вкладываться и работать на результат — пиши сопроводительное письмо и откликайся!
