Сервис-менеджер

Какие задачи необходимо решать:

• Сбор и анализ отзывов гостей курорта;

• Создание и внедрение стратегий по улучшению качества услуг и продукции на основе полученной обратной связи;

• Отслеживание упоминаний о компании в соц сетях и на платформах отзывов;

• Подготовка регулярных отчетов о собранных отзывах и анализе данных;

• Проведение тренингов и семинаров для персонала по вопросам эффективного общения с гостями и работе с возражениями;

• Создание эффективной системы для регистрации и обработки отзывов клиентов, включая технические и организационные аспекты.

Для решения этих задач важно:

• Высшее образование;

• Релевантный опыт работы не менее 3-х лет;

• Отличное знание русского языка (грамматика, орфография, пунктуация);

• MS Оffice, Excel - продвинутый пользователь;

• Способность работать с большим объемом информации, погружаться в детали.

• Опыт работы в OPERA PMS, 1C, Bitrix24 - будет являться преимуществом.

Вступив в нашу команду, ты получишь:

• Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;
• Официальное трудоустройство;
• Достойный уровень дохода, своевременные выплаты, «белая» заработная плата;
• Проживание для иногородних сотрудников. Предлагаем комфортабельные средства корпоративного размещения;
• ДМС со стоматологией;
• Компенсацию расходов на переезд;
• Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
• Корпоративное питание;
• Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
• Занятия по горным лыжам и сноуборду;
• Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
• Минимальные ставки по потребительским кредитам СберБанка;
• Бесплатное подключение к системе «СберПрайм +»;
• Профессиональное обучение;
• Возможность карьерного роста и развития.

Если ты тоже амбициозный, как мы, хочешь быть причастным к такому масштабному проекту — оставляй отклик!