от 35000 RUR
Константиновск
улица 14-я Линия 86
улица 14-я Линия 86
не требуется
Вдохновляющая возможность для тех, кто любит порядок и совершенство в общении!
В нашем call-центре открыта вакансия Специалиста отдела контроля качества. Если вы умеете слушать, замечаете детали и хотите влиять на качество сервиса, присоединяйтесь к нашей команде!
Ваши задачи:
- Прослушивание и анализ звонков операторов для оценки качества обслуживания клиентов
- Подготовка отчетов и рекомендаций по улучшению работы операторов
- Разработка и корректировка скриптов для звонков
- Проведение обучения и наставничества для новых и действующих сотрудников
- Взаимодействие с руководителями команд для внедрения лучших практик
Наши ожидания:
- Грамотная устная и письменная речь
- Внимательность к деталям и аналитический склад ума
- Умение структурировать информацию и формулировать рекомендации
- Готовность обучаться и делиться знаниями
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- Гибкий формат работы: на месте работодателя, удалённо или гибрид
- График 5/2, рабочий день с 9:00
- Возможности для профессионального роста и развития
- Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах
О компании Мы — динамично развивающийся call-центр, специализирующийся на обзвоне клиентских баз и предоставлении качественного сервиса. Ценим инициативу, открытость и стремление к лучшему результату. Присоединяйтесь и станьте частью команды профессионалов!
