Администратор

Обязанности:

• Встреча и регистрация и запись пациентов;
• Управление расписанием врачей;
• Ведение необходимой меддокументации (договоры, согласия, гарантийные письма акты и тд)
• Финансовые операции;
• Координация работы клиники;
• Контроль порядка и чистоты в зоне ресепшн;
• Работа с претензиями:
• Предоставление пациентам информацию о работе медицинского центра и оказываемых услугах, маршрутизация пациента в клинике.
• Передача результатов исследований (работа с оргтехникой, работа с эл почтой);
• Выполнение ежедневной отчетности;
• Знание программы МИС ИНФОКЛИНИКА
• Прием оплаты за услуги клиники (работа с ККМ);
• Выполнение ежедневной отчетности.

Требования:

• Законченное образование (средне-профессиональное или высшее);
• Уверенный пользователь ПК. Знание MS Office (хорошие знания Excel). Навыки работы с CRM системами.
• Знание основ медицинской этики и этики общения с пациентами. Понимание организационной структуры клиники.
• Знание стандартов клиентского сервиса.
• Умение вовремя информировать пациентов о выгодных предложениях, акциях, сертификатах, годовых программах;
• Клиенториентированность, многозадачность.
• Обучаемость, хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов семьи;
• Выплата заработной платы (2 раза в месяц) + бонусы;
• Комфортные условия труда;
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия.