улица Доблести
О компании
Мы — сеть современных стоматологических клиник “АЙСБЕРГ”
с историей более 20 лет, где качество обслуживания и забота о пациентах стоят во главе угла.
В наш филиал на ул. Доблести
мы ищем ответственного координатора / куратора лечения, готового стать частью нашей профессиональной команды.
Обязанности○
- Координация процесса лечения от первой консультации до
завершения лечения
- Консультирование по всем вопросам этапности лечения и
стоимости услуг
- Оформление и презентация финансовых планов лечения
- Ведение пациентов по плану лечения
- Работа с пациентами по мотивации на старт лечения по
оптимальным и комплексным планам лечения
- Информирование пациентов о специальных предложениях
- Ведение базы пациентов в CRM-системе Bitrix и программе Infodent
- Работа с пациентами из базы, ушедшими “подумать” или
отложившими начало лечения
- Подготовка административной документации для пациента
- Взаимодействие с врачами и администраторами
- Поддержание связи с пациентами через мессенджеры
- Работа с рекомендациями и отзывами, сбор обратной связи от
пациентов
-Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности по
пациентам и планам лечения
Требования к кандидату:
○
- Опыт работы в сфере стоматологии от 6 месяцев / опыт работы в
медицинской сфере или в сфере продаж с готовностью в краткие
сроки освоить необходимый объем медицинской информации
- Навык работы с возражениями и сложными ситуациями
-Навыки ведения переговоров
- Грамотная речь и коммуникабельность - для Вас не проблема
завести разговор с пациентом (например, Вы запоминаете, что не
так давно пациент ездил в отпуск и сможете провести
непринужденную беседу об этом) и Вы способны доступно
доносить информацию
-Стрессоустойчивость
-Умение эффективно планировать рабочий процесс - Вы способны
организовать свой день самостоятельно по установленным
регламентам, за Вами не требуется постоянный контроль
- Пациентоориентированность - Вы любите и готовы заботиться о
комфорте и спокойствии пациента на всем пути лечения; способны
глубоко понимать потребности пациентов, умеете выстраивать
долгосрочные доверительные отношения
-Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office
(Word, Excel, PowerPoint)
-Опыт работы с CRM-системами
-Опыт работы в стоматологии на позиции администратора или
координатора будет Вашим преимуществом
Условия работы:
- Работа в устойчивой сети стоматологических клиник с историей
более 20 лет
- Официальное трудоустройство
- График работы сменный - 2/2
- Заработная плата - фиксированная оплата за смену + KPI
- Сотрудникам и членам семьи предоставляются льготы на
стоматологическое лечение
- Дружный коллектив
- Возможности профессионального роста
- Корпоративные обучения и мероприятия
